At & t motorola atrix yükleme hızları hakkındaki şikayetlere yanıt verir

AT & T'nin yeni 4G Android telefonlarında yükleme hızları hakkında çok fazla konuşma yapıldı ve birçoğu şikayet ediyor. Android Central forumları üyesi kgeissler bu konuda doğru şekilde gitti ve AT&T'den bir cevap aldı (bazı çelişkili değilse). Aradan sonra yanıtı göndeririz, ancak bunun özü bir satırda oldukça iyi toplanır:

AT&T'nin ATRIX üzerindeki yükleme hızını "sınırlamadığından" emin olun. ATRIX, HSUPA özellikli bir aygıttır ve şu anda, bu özelliği açtığımızda, dünya standartlarında bir deneyim yaşamaya devam etmeniz için gereken test ve hazırlıkları yapıyoruz.

Tüm karışıklık sorununu Android Central Podcast'in 53. bölümünde tartıştık ve işlerin neden oldukları gibi yapıldığından hala emin değilken, AT & T'nin müşterileriyle biraz daha şeffaf olması gerektiğine katılıyoruz. Bu harika bir başlangıç. Umarım AT&T yakında Atrix ve Inspire için HSUPA'yı "açar", ancak en azından Android cihazlarına henüz yüksek hızlı yükleme yapmadıklarını kabul ederler. Aradan sonra tam yanıtı okuyun.

AT & T Mobility Tele:

Düzenleyici Müdahale Ekibi Faks:

ACENTE ADI:

Metropolitan'ın Daha İyi İş Bürosu

Texas ŞİRKETİN ADI:

AT & T,

ADRES:

1600 Pacific Ave Süit 2800

Dallas TX 75201 ADRESİ:

başkanın ofisi

2325 N. Üniversitesi

Lubbock, TX 79415

AJANSI REP: Yok ŞİRKET ADI:

AJANSI DOSYA NO.:

ŞİRKETİN DOSYA NO.:

AT&T Mobility (AT&T) yukarıda belirtilen müşteri şikayetini aldı ve cevap verme fırsatını takdir etti. özellikle, yakın zamanda piyasaya sürülen Motorola Atrix’in, ilan edilen hızların iddia ettiği yere yakın hiçbir yerde hız sunmadığından şikayetçi. 4G servislerinin aktifleştirilmesini ve Motorola Atrix servislerindeki kapağın kaldırılmasını istiyor.

Bu şikayetle ilgili hesap araştırması, AT&T'nin müşterilerimize çok çeşitli çözümler ve mümkün olan en iyi Smartphone deneyimini sunmaya odaklandığını göstermektedir. AT&T'nin ATRIX üzerindeki yükleme hızını "sınırlamadığından" emin olun. ATRIX, HSUPA özellikli bir aygıttır ve şu anda, bu özelliği açtığımızda, dünya standartlarında bir deneyim yaşamaya devam etmeniz için gereken test ve hazırlıkları yapıyoruz.

Sizden lütfen akılda tutmanızı rica ediyoruz; Yazılım, yaşanan hızları etkileyebilecek birçok faktörden sadece biridir. Konum, günün saati, ağ kapasitesi ve tesisler gibi faktörlerin de etkisi olabilir. Yine, mümkün olan en iyi müşteri deneyimi hizmetinin sağlanması için testler tamamlandıktan sonra hizmetler kullanılabilir hale gelecektir.

AT&T, bu sorunun neden olabileceği rahatsızlıktan içtenlikle pişmanlık duyuyor. Lütfen doğrudan benimle temas kurmaktan çekinmeyin Bu konuda herhangi bir ek sorunuz veya endişeniz varsa.

İsim: Sheila Utech, Müşteri Temyiz Müdürü, Yönetici Cevabı