T-Mobile bugün, müşteri veri payları ve azaltma konusunda şeffaflık alanında büyük bir adım attı. FCC tarafından yayınlanan bir açıklamada, T-Mobile’ın, şu anda olduğu gibi potansiyel ağ hızlarını göstermek yerine, zaten ay boyunca boğulmuş kullanıcılar için doğru sonuçlar sağlayacak bir hız testine bir bağlantı sağlamaya başlayacağı belirtiliyor. Ek olarak, macenta operatörü, kullanıcılar ayın yüksek hızlı veri sınırlarını aştığında, metin uyarılarında boğulan veriler konusunda daha net olacağını belirtti.
Anlaşmanın nedeni, T-Mobile'ın bu yılın başlarında attığı hız adımlarını müşteri veri paylaştırmalarından muaf tutarak tepki vermesidir. Bu memnuniyetle bir değişiklik olsa da, bir ay boyunca bir kullanıcı atıldıktan sonra doğru hız testi sonuçları sağlamada sorunlara neden oldu - bunun yerine normal ağ hızlarını görüntülemek.
Anlaşmanın bir parçası olarak, FCC T-Mobile’in aşağıdaki adımları atacağını söyledi:
- Müşterilere, gerçek düşük hızlarını belirlemek için kullanabilecekleri bir hız testine bağlanan aylık yüksek hızlı veri tahsisine ulaştığında müşterilere kısa mesaj gönderin
- Gerçek akıllı hızları gösteren bir hız testine bağlanan müşteri akıllı telefonlarında bir düğme sağlayın
- Belirli hız testlerinin azaltılmış hızları yerine ağ hızlarını gösterebileceğini açıkça belirtmek için, aylık yüksek hızlı veri paylaştıklarını belirten müşterilere gönderdikleri kısa mesajları değiştirin. Değiştirilmiş metinler ayrıca müşteriler veri sınırlarını aştıktan sonra kullanılabilecek hızlar hakkında daha fazla bilgi sağlayacaktır.
- T-Mobile'ın hız testi uygulamalarına ve tüketicilerin doğru hız bilgisini nereden edindiklerine ilişkin politikalarını daha iyi açıklamak için web sitesi açıklamalarını değiştirin.
Bu anlaşmadan ne yapıyorsunuz? Yorumlarda bize bildirin.
Kaynak: FCC
