Galaksi not markası şimdi onarılamayacak kadar hasar gördü

Kuşatılmış Galaxy Note 7'nin zor bir aydan sonra zor bir hafta geçirdiğine şüphe yok. Hatırlama başarılı olduktan sonra Kore devi için işler aranıyordu, dünyanın dört bir yanından iki milyondan fazla el cihazını dolandırmaya çalışan büyük bir girişim. Fakat daha sonra AT & T markalı Note 7, kapatıldıktan sonra hala topraklanmış bir Güneybatı uçuşunda ateş yaktı ve işler çok çabuk cehenneme döndü.

Cevap

Hemen sonrasında Samsung, telefonun 7 no'lu bir not olduğunu ya da bataryanın sebebi olmadığını açıkça söyleyerek mümkün olan en sağır ses yanıtının ne olduğunu açıkladı. Açıkçası, şirket kök nedenin içine bakıyordu ve ilgileniyordu ve sadece bir sonuca karşı korunuyordu - bu yerine geçen “iyi pil” Not 7, sıkıntılı erken üretim meslektaşları ile aynı sorunlardan muzdarip değildi.

Kendimizi bir dizi yeni Not 7'nin kendiliğinden yanıcı olduğu bir durumda bulursak, önerimizi geri çekmekten başka çaremiz kalmayacak.

İşte Android Central'da, temkinli rotayı takip ettik: Samsung'un kontrol altında olan şeyleri söylediğinde, gerçekten de olduğuna inanmak istiyoruz. Sonuç olarak, hepimiz hatırlama sırasında periferik Not 7 içeriği yayınlamayı bıraktığımız halde, durum bir kontrol kontrole döndüğünde yeniden hızlanmaya başladık. Ancak, en son olaydan bu yana, başka bir Not 7’nin Tayvan’da patladığı bildiriliyor ve önümüzdeki günlerde AT & T’nin cihazı tamamen desteklemesi bekleniyor.

AC editörleri bunu içten geçmiş gün içerisinde tartıştılar. Ve devam etmekte olan soruşturma, yeni, yeni Not 7'ler için tehlike olmadığını kesin olarak kanıtlayamadıkça, yakın gelecekte önerimizi geri çekmemiz gerektiğine karar verdik. Henüz orada değiliz, ancak bir Not 7 satın alma konusunda çit üzerindeyseniz, birkaç gün bekleyin ve bunun nasıl göründüğünü görün.

Bu bizim için sakıncalı olabilir - Not 7, pil sorunları bir yana, en profesyonel onayımızı aldı - ancak tüketicilerle olan güven vektörleri zaten sona eren ve süresi dolmak üzere olan Samsung için yıkıcı olurdu. Bu aynı zamanda, taşıyıcıların müşterilerin taraflarını almalarına (neyse ki) alıştırmaları ve Not 7'leri kelimenin tam anlamıyla sattıkları diğer herhangi bir telefon için iade etmelerine izin verme konusundaki isteklilikleriyle daha da artmaktadır.

O zaman ve şimdi arasında, Not 7'ler ile Not 7'ler arasında tekrar patlayan Notlar arasında, sadece ürünün kendisine değil, bir bütün olarak şirketin de azalmasına güveniyor. Düzenli telefon satın alan müşterilerin bir kez daha Samsung telefonunu satın almak konusunda çekingen olduklarını ifade ettiği geçici konuşmalara tanık oldum; birçoğu, Eylül ayı ortalarında ortaya çıkan ve kabaca aynı fiyatta olan iPhone 7 Plus yönünde hareket ettiğini iddia ediyor. Elma bu serpinti kesinlikle yarar sağlayacak, ama elbette bire bir yanal hareket olmayacak; Mevcut veya potansiyel olarak birçok Not alıcısı satın alacak diğer Android cihazlarını bulabilir ya da - en iyi senaryo - Samsung Galaxy S7 cihazını satabilir.

Ancak, Not hattının pratik olarak bittiğini ve bu haydutun yanılmasının endüstride geniş kapsamlı etkileri olacağını söylemek güvenlidir. Büyük olasılıkla pil üretimi konusunda gelişmiş kontroller göreceksiniz ve bu pillerin toplu olarak Lityum İyon hücreleri satın alan hemen hemen her şirketten güvenli taşınmasına daha fazla önem vereceksiniz. Samsung para kaybedecek, evet, ancak donanım üretiminin hızını yavaşlatacak, belki de 2011'de oluşturduğu iki yıllık yayın programını orijinal Not'un yayımlanmasıyla sildirebilecek.

Samsung için şimdi en büyük soru, muhtemelen ilk 4 aydan biraz fazla süren Galaxy S8'e olan şey. Şirket sadece pil tedarikçilerini kapsamlı bir şekilde denetlemek zorunda kalmayacak (halen devam etmekte olan), aynı zamanda her potansiyel yükseltici ve yeni müşteriye en önemli bilgisayarı sağlamak için çalışmakta olduğu konusunda güvence vermek için tam olarak aynı süreye sahip. yaşamları tehlikeli bir mal olarak kabul edilmeyecek. Kesin sayıları bilmiyoruz, ama aralarında Galaxy S7 ve S7 kenarı dünya çapında yaklaşık 30 milyon adet sattı; Samsung, müşteri tabanının güvenini geri alamazsa bu sayı yarıya inebilir.

Hasar, onarımın umuduyla bir Güneybatı uçuşunun koridordaki koltuğunda üç metre halı silerek kimyasal bir yanma meydana geldi.

Sorun, çoğu insanın telefonunu taşıyıcılardan alması gerçeğiyle daha da artmaktadır. ABD'de taşıyıcılar, müşterilerin tehlikeli olduğundan şüphelendikleri telefonları değiştirmelerine yardımcı olma pozisyonlarında oldukça açıktı, ancak bundan birkaç ay sonra, batarya güvenliği ile ilgili soruları yanıtlama pozisyonuna girecek, muhtemelen en az direnç yolu. Güneybatı bir uçuşta meydana gelen yangın olayının ABD'de izole edilmiş bir olay olduğu ortaya çıksa bile - ve umarım öyledir - mağaza düzeyinde ve telefonda tekrarlananlar neredeyse kesinlikle Not 7'ye dokunmamaları istendi ve müşterileri başka bir markaya doğru.

Sıradaki ne

Etrafında, ölü ilan etmeden, etrafta dolaşan Galaxy Note markası, bu hafta başındaki takiplerinde olduğu gibi, ilk patlama iddialarına duydukları tepkiyle de yapıldığı gibi onarımın ötesinde hasar gördü. Samsung, hareketli parçaları olan büyük bir şirket ve tek bir varlık olarak konuşmak zor. Ama şimdi, tek bir kibir altında birleşmesi gereken zaman: Bir sürü hata yaptık ve onlardan öğreniyoruz. Paranı geri istiyorsan, alabilirsin. Başka bir telefon istiyorsan, bir tane alabilirsin. Ancak her Not 7 müşterisi mutlu olana kadar dinlenmeyeceğiz.

Bundan sonra, Samsung'un markayı kapatması ve devam etmesi gerekebilir. Hasar, geri dönüş umudu olmayan Güneybatı uçuşunun koridordaki koltuğunda üç metre halı silerek kimyasal bir yanma meydana geldi.