Ocak ayının ilk haftasında Las Vegas'taki CES şovuna yaklaştığımızda, T-Mobile bir başka "taşıyıcı" etkinliği daha başlatıyor. Önceki yinelemelerin aksine, şimdi bu Un-carrier sürümlerini sırayla numaralandırmakla işimiz bitti (sanırım şu an 13 yaşında mıyız?) Ve bunun yerine "Un-carrier Next" olarak pazarlanıyor. Gerçeği söylemek gerekirse Un-carrier sürümlerinin yinelemeleri benim için sürüm 4 veya 5 civarında anlamını yitirmeye başladı ve bu noktada hepsi biraz yorucu oldu.
Her bir Un-taşıyıcı duyurusu ile birlikte, konseptin yeniliği ortadan kalkar - sistemi ancak birçok kez yeniden icat edebilirsiniz. T-Mobile abone sayısını arttıran ve gelirlerini artıran şeyler bulduğundan, aniden her altı ayda bir kablosuz dünyasını tamamen kafasına çevirmekle ilgilenmiyor. Bu, birkaç yıl önce müşterileri korumak, para kaybetmek, birleşme ve satın alma seçenekleri aramak için mücadele eden bir şirketin durumuna verilen makul bir cevap. Yani, gemiyi düzeltir etmez, biraz daha muhafazakar olursunuz ve rotada kalıyorsunuz. T-Mobile, Sprint'i iyi ve gerçekten aştı, abone büyümesi yüksek ve istikrarlı ve belki de en önemlisi, hala yeni şeyler deneyen hurda bir başlangıç taşıyıcısı olduğunu düşünen genel bir kamuoyuna sahip.
CEO John Legere, 2012 sonunda devralmaya başladığında ve 2013'te büyük değişiklikler yapmaya başladığında T-Mobile'in mobil ağ ortamını değiştirmesi yadsınamaz - bu, "taşıyıcı olmayan" ın gerçekten bir anlam ifade ettiği zamanın altın çağıydı. Ama şimdi, birkaç yıl sonra, işler ortalamaya geriledi ve T-Mobile bir kez daha Verizon, AT&T ve Sprint'in yaptığı şeylerin çoğunu yapan büyük oyunculardan biriydi.
ABD mobil tüketicilerinin, plan ve cihazın maliyetini ayırarak telefon satın alma biçimini tamamen değiştirdikten sonra, T-Mobile, diğer herkesle aynı tekliflere geri döndü. Büyük mevsimsel satın alma teşvikleri, aylık ödeme planları, sizi kilitleyen buy-one-get-one anlaşmaları ve aile planları hepimiz bizi sözleşmelere bağlı kalmanın kötü eski günlerine geri getiriyor. T-Mobile artık kendi telefonunuzu getirmenizi ya da doğrudan satın almanızı istemiyor - satış personeli JUMP ve döngü ortası yükseltme promosyonlarını mümkün olduğunca zorluyor;
T-Mobile tartışmalı olarak daha az esnek ve daha az tüketici dostu.
Bir zamanlar size istediğiniz kadar veri ve kullanım özgürlüğü veren taşıyıcı, bir zamanlar T-Mobile şimdi hilelere ve müşterilerin dikkatini çekmek için planlarının "özelliklerine" dayanarak geri düştü. T-Mobile, uygun gördüğünüz şekilde yapılandırmanız için çok sayıda plan seçeneğine sahip olmak yerine, daha fazlasını istediğinizde anlaşılması kolay eklentilerle, şimdi size tek bir plan sunar (eğer yeterince sert kazarsanız birkaç varyasyonla) - ve eğer beğenmediysen, sert şans. İleri düzey kullanıcılar düşük hızda bağlanma, küçültülmüş akışlı video çözünürlüğü ve diğer kısıtlamalardan hoşlanmıyorlar ve bu yalnızca bir sorun çünkü diğer seçeneğiniz farklı bir taşıyıcı seçmek. Ve yeterince tuhaf, şimdi Verizon ve AT&T, veri için ödeme yapmanıza ve istediğiniz cihazda istediğiniz gibi kullanmanıza izin vermek için daha iyi bir iş çıkarıyor.
Bu değişikliklerle, elbette, maliyet artışları olmuştur. T-Mobile'ın planlarının son üç yılda yavaş ama kesin olarak arttığı ve en fazla sayıda insanı hedef alması ve saçaklardan daha fazla para kazanması için ayarlandığı için belgelendirildiği iyi belgelenmiştir. Aynı zamanda, düşük maliyetli planlar (ön ödemeli tekliflerin yanı sıra) ortadan kalkmıştır, çünkü taşıyıcı sadece tek bir plan sunar. Şimdi yeni ONE planında, T-Mobile faturalı servis için giriş noktanız ayda 70 dolar - AT&T 50 dolar, Verizon 55 dolar (tabii ki, sınırsız veri olmadan). Her şey ARPU ile ilgilidir: Kullanıcı Başına Ortalama Gelir.
Bu artık bilgiliğin taşıyıcısı değil - ortalama tüketici için.
Şimdi beni yanlış anlamayın, T-Mobile'in şu anda sadece halkın ne istediğini "sunduğunu biliyorum - ve bunu yapmak için bir işi suçlayamam ve aynı şekilde karı maksimize edemem. Ancak bu, başlı başına, T-Mobile'in artık endüstriyi ilerletmediği, ancak diğer taşıyıcılarla birlikte hareketlerden geçtiğinin en büyük işaretidir. T-Mobile, diğerlerinden uzak durup, zarfı büyük taşıyıcıların, o kadar çok para getiren devasa abone tabanlarını kaybetme korkusuyla zorlayamayacakları şekilde zorlardı. İstemediğiniz şeyleri ödemek için büyük taşıyıcı saçmalıkla uğraşmak istemeyen ve bunun yerine her ay en fazla değeri veren bir plan hakkında akıllıca bir karar verebilecek olanlar için ustaca bir seçimdi.
T-Mobile bir şeyleri karıştırır, şu anki taşıyıcınıza bakar ve “buraya geçmişte sıkışıp kaldım” derdi. Şimdi, AT&T veya Verizon planınıza bakabilir ve T-Mobile’e geçtiğinizden daha iyi bir durumda olduğunuzu düşünebilirsiniz. Ve "Un-carrier Next" in bunu değiştirmek için her şeyi yapacağından şüpheliyim.
