Kablosuz kesintisinde mi? İşte yapmanız gerekenler!

AT&T, ev internet, ev telefonu, kablosuz ve televizyon servisi gibi çeşitli ürünler sunan devasa bir ağı yönetir. Bu kadar büyük bir ağda, zaman zaman bazı sorunlar olabilir. AT&T kablosuz servisinizi bir sorun etkiliyorsa, yapmanız gerekenler.

Soruna neden olan telefonunuz olabilir mi?

AT&T cihazınızla ilgili sorun yaşıyorsanız ve teknik destek almayı düşünüyorsanız, kendinize biraz zaman kazandırmalı ve telefonunuzda bağlantı sorunlarına neden olan bir ayar olmadığından emin olmalısınız. AT&T, belirli telefonlarla ilgili sorunları gidermek için bir destek sayfasına sahiptir ve hem ağ sorunlarını hem de cihaza özgü sorunları gidermek için oldukça iyi bir kaynaktır.

Telefonunuzu birkaç dakika kapatıp tekrar açmayı denediğinizden emin olun. Bu zaman kaybı gibi görünse de, bazen telefonun yeniden bağlanması gerekir. Uçak modunun açılıp kapatılması da yeniden bağlantıyı tetikleyebilir. Cihazınızın bir SIM kart hatası ile ilgili bir bildirimi varsa, SIM kartı tekrar yerleştirmeniz veya AT&T'den yenisini almanız gerekebilir.

Bazen telefonunuzun bağlantısını tekrar elde etmek için basit bir düzeltme olabilir, ancak telefonunuzda bir ayar değilse, bir sonraki adım bölgenizde rapor edilmiş bir AT&T kesintisi olup olmadığını kontrol etmektir.

AT & T'nin kesinti raporunu inceleyin

Normal AT&T servisiniz kesintiye uğruyorsa, bölgenizde bir kesinti olabilir. Kesinti Raporu, tüm ana taşıyıcılar için ülke genelinde bildirilen kesintileri, özellikle de AT&T'yi izleyen harika bir kaynaktır. Bireyler hizmetleriyle ilgili sorunları bildirdiklerinde ve daha sonra harita üzerinde gerçek zamanlı olarak uygun bir şekilde haritalandıkları için kesintiler izlenir.

Kesinti rapor edip etmediğini görmek için Down Detector veya Outage Report gibi bir siteyi kontrol edebilirsiniz.

Bir bakışta, son 20 aydaki kesinti raporlarının sıklığını, son birkaç ay boyunca rapor edilen renk kodlu bir ağ sorunları geçmişi ile birlikte şu anda hizmet sorunları yaşayan alanları gösteren bir ısı haritası görebilirsiniz.

Telefonunuz için Wi-Fi'yi unutmayın

Wi-Fi'nin bir ağ sorununa çözüm olduğunu söylemiyorum, ancak kesinti sırasında bağlantıda kalmanıza yardımcı olabilir. Çalışan bir Wi-Fi bağlantısına bağlanırsanız, arama yapmak ve arama yapmak ve internete bağlanmak için Wi-Fi aramayı kullanabilirsiniz.

Sorunu bildir

Bir sorunu bildirmek için ilk durak Android ve iOS'ta bulunan myAT & T uygulamasıdır. Bunu yapmak için Sorun Gider ve Çöz özelliğini kullanın. Ayrıca, eski ve eski duygu AT&T, kablosuz kesintileri doğrudan bildirmek için Android ve iOS için kullanılabilen Spot uygulamasını işaretle. Unutmayın, bu uygulamaların işlevi yalnızca bir sorunu bildirmektir ve geri bildirimde bulunmaz.

Hala yardıma ihtiyacın var mı?

Telefonunuzun doğru çalıştığından emin olmak için elinizden gelen her şeyi yaptıysanız ve bölgenizde kesinti olmadığından emin olmak için kontrol ettiyseniz, bir AT&T müşteri hizmetleri temsilcisi ile konuşma zamanı.

Bir AT&T mobil cihazından veya 1-800-331-0500 numaralı telefondan 611'i arayarak AT&T Kablosuz müşteri servisini arayabilirsiniz, ancak AT&T'nin bize ulaşın sayfasından görünümünde, teknik destek temsilcilerinden biriyle çevrimiçi sohbet etmeyi tercih ederler.

Bizim seçim

Google Piksel 3a

Saf Android deneyimi

En iyi kameralardan ve saf Android'den biriyle, bu telefon neredeyse tüm taşıyıcılar için mükemmeldir, ancak AT&T müşterileri için harika olan şey, AT&T'de Wi-Fi aramayı destekleyen tek kilidi açılmış telefonlardan biri olmasıdır.

Bağlantılarımızı kullanarak satın alımlar için komisyon kazanabiliriz. Daha fazla bilgi edin.