American Airlines ve Samsung geçmişte uçakta eğlenceyi Samsung Galaxy Tab 10.1 aracılığıyla gezginlere ulaştırmak için güçlerini birleştirdiler ve şimdi anlaşmalarını genişletiyorlar ve yeni bir girişim başlatıyorlar. American Airlines, seyahat etmeyi biraz daha eğlenceli hale getirmek için uçuş görevlilerine Samsung Galaxy Note'u dağıtacak. Galaxy Note müşteri bilgileriyle birlikte yüklenecek, böylece uçuş görevlileri çok çeşitli ayrıntılara erişebilecek:
- Bir koltuk haritası görünümünde ve müşteri listesi görünümünde ad, koltuk numarası ve bağlılık programı durumu gibi müşteri bilgilerine erişin;
- Birinci sınıf müşteriler için yemek ve içecek tercihlerini kaydedin;
- Birinci sınıf kabinlerde ve ana kabinde oturan değerli müşterileri ve özel yardım isteyen müşterileri kolayca belirleyin
- Müşterilere bağlantı kapısı, uçuş gecikmeleri ve hava durumu bilgileri sağlayın - FAA onayını beklerken, uçakta Wi-Fi mevcut olduğunda tüm bilgiler otomatik olarak güncellenecektir.
Toplamda, yaklaşık 17.000 uçuş görevlisi, bu yılın başından itibaren 2013 ortasından itibaren cihazların ellerinde olacak. Aşağıdaki basın bülteninde belirtildiği gibi, Samsung Galaxy Note birkaç ay boyunca uçuş görevlisi geri bildirimlerine ve çeşitli cihazları test etmeye dayanarak seçildi. SAFE güvenlik özelliklerinin yanı sıra geniş ekran, ince profil ve dayanıklılık da kazandı.
Kaynak: Amerikan Havayolları
American Airlines Uçuş Görevlileri, Yenilikçi Uçak İçi Tablet Programı ile Seyahatleri Kişiselleştirdi
American'ın Tablet Programı, Herhangi Bir Havayolu Şirketinde Türünün İlkini Planladı
FORT WORTH, Teksas, 19 Eylül 2012 / PRNewswire / - American Airlines uçuş görevlileri, tasarlanan American'ın yenilikçi tablet programının bir parçası olarak şık ve yeni Samsung Galaxy Note® kullanmaya başladıkça, bu yıl daha kişiselleştirilmiş bir uçuş deneyimi ortaya çıkacak. paha biçilmez müşteri verilerini parmaklarınızın ucuna koymak.
"Bu, yeni ve modern bir Amerikan Hava Yolları yolunda atılmış büyük bir adım, çünkü tablet programımız, uçak avukatlarımızın ellerinde en güncel müşteri bilgilerine sahip olacakları havayolu endüstrisinde türünün ilk örneği. Amerika Birleşik Devletleri Başkan Yardımcısı Uçuş Hizmeti Lauri Curtis, yatılıma ve uçaktan uçmaya kadar müşterilerine daha iyi hizmet etmelerini sağladı. "dedi. “Tüm aktif uçuş görevlilerimize bir cihaz vererek, çalışanlarımızın olağanüstü bir müşteri deneyimi sunmasını daha iyi sağlıyoruz.”
Yeni cihazlar, uçuş görevlileri için, uçuşlarında bulunan müşteriler hakkında daha fazla bilgiye daha fazla erişim sağlamalarını sağlayan stratejik bir araç olacak. Müşterilere daha iyi hizmet verebilmek için, Amerikan uçuş görevlileri cihazı şu amaçlarla kullanabilir:
- Bir koltuk haritası görünümünde ve müşteri listesi görünümünde ad, koltuk numarası ve bağlılık programı durumu gibi müşteri bilgilerine erişin;
- Birinci sınıf müşteriler için yemek ve içecek tercihlerini kaydedin;
- Premium kabinlerde ve ana kabinde oturan değerli müşterileri ve özel yardım isteyen müşterileri kolayca belirleyin; ve,
- Müşterilere bağlantı kapısı, uçuş gecikmeleri ve hava durumu bilgileri sağlayın - FAA onayını beklerken, uçakta Wi-Fi mevcut olduğunda tüm bilgiler otomatik olarak güncellenecektir.
American, uçakları uçakta yemek akışı, FAA'nın onayını almak gibi işlemler için kullanıyor. Samsung Galaxy Note, eksiksiz bir kurumsal kullanıma hazır özellik ve yetenek portföyü sunan SAFE ™ tasarımlı bir aygıttır. Uçuş görevlisi el kitabının ve daha fazlasının eklenmesi gibi ek işlevler zaman içinde yayılmaya devam edecektir. El kitabının cihaza eklenmesi, uçuş görevlilerinin kağıt el kitaplarını taşıma gereksinimini ortadan kaldıracaktır - bu da yakıt açısından daha verimli ve çevre dostu bir yaklaşımdır.
Amerikalı, bu baharda programa pilotluk yapmaya başladı. Bu yılın başından itibaren 2013 ortalarından itibaren, American seçilen cihazları yaklaşık 17.000 uçuş görevlisine ulaştırıyor. Samsung Galaxy Note, aylarca farklı cihazları test ettikten sonra uçuş görevlisi geri bildirimlerine dayanarak seçildi. Testler sonucunda Samsung Galaxy Note, ince, taşınabilir tasarımı, kullanımı kolay profili, SAFE güvenlik özellikleri ve geniş ekran okunabilirliği ve uçuş görevlilerinin yeteneklerini donatması için gereken işlevselliği sağlayan 5.3 inç HD ekran nedeniyle seçildi. müşterilerini daha iyi tanımak ve değer verdikleri hizmeti sunmak için.
Amerikan Baş Bilgi Sorumlusu Maya Leibman, “Yeni bir Amerikan kurma ve endüstri liderliğine geri dönme çabalarımızın bir parçası olarak önemli yeni teknolojilere öncülük ediyoruz” dedi. “Daha modern bir havayoluna dönüşmeye ve seyahat deneyimini geliştirmenin yollarını keşfetmeye devam ettikçe, çalışanlarımıza sadık müşterilerimize hem havada hem de yerdeki seyahat kolaylığı sunmak için ihtiyaç duydukları araçları sağlıyoruz.”
Amerikan Havayollarının modernizasyonu konusundaki çabalarını ilerleten American Airlines, bu ayın başlarında pilotların Uçuş Uçuş Programının kokpitinde bir tablet cihazını kullanmak için FAA onayını alan ilk ticari taşıyıcı olduktan sonra Elektronik Uçuş Çantası programını genişlettiğini duyurdu.
"Uçuş eğlencesinden müşteri yönetimine kadar American Airlines, müşteri deneyimini geliştirmek için en son teknolojiyi kullanıyor, " dedi Samsung Mobile Kurumsal Satışlar Genel Müdür Yardımcısı ve Başkan Yardımcısı Timothy Wagner. "Samsung cihazlarının gücünü ve performansını uçuş takımlarının yetenekleriyle eşleştirerek, Amerikan gerçekten geleceğin havayoluna dönüşüyor - bugün."
Amerikanın uçuş görevlileri için yenilikçi tablet programı hakkında daha fazla bilgi için, lütfen şu adresi ziyaret edin: http://www.aa.com/i18n/urls/samsung-galaxy-note.jsp ve www.youtube.com/americanairlines.
Amerikan Havayolları hakkında
American Airlines, American Eagle® ve AmericanConnection® taşıyıcı, günlük ortalama 3.500'den fazla uçuşla 50'den fazla ülke ve bölgede 260 havaalanına hizmet vermektedir. Kombine ağ filosu 900'den fazla uçak sayısına sahiptir. American'ın ödüllü web sitesi AA.com®, kullanıcılara kontrol ve rezervasyon ücretlerinin yanı sıra kişiselleştirilmiş haber, bilgi ve seyahat teklifleri için kolay erişim sağlar. American Airlines, havayolu şirketindeki en iyi ve en büyük isimlerden bazılarını bir araya getiren ve müşterilerine, herhangi bir havayolu şirketinin sağlayabileceğinden daha fazla hizmet ve avantaj sunmalarını sağlayan oneworld® Alliance'ın kurucu üyesidir. Birlikte, üyeleri ve üyeleri tarafından seçilen 150 ülkeye ve bölgeye günlük 9.000'den fazla uçuşla 900'den fazla hedefe hizmet veriyor. American Airlines, Inc. ve American Eagle Airlines, Inc., AMR Corporation'ın bağlı ortaklıklarıdır. AmericanAirlines, American Eagle, AmericanConnection, AA.com ve AAdvantage, American Airlines, Inc.'in ticari markalarıdır. AMR Corporation, OTC Markets Grubu tarafından işletilen OTCQB pazarında "AAMRQ" sembolü altında işlem görmektedir.
Samsung Telekomünikasyon Amerika Hakkında
Samsung Electronics Co., Ltd.'nin Dallas merkezli bir iştiraki olan Samsung Telecommunications America, LLC, Kuzey Amerika'da kablosuz telefonlar, kablosuz altyapı ve diğer telekomünikasyon ürünlerini araştırır, geliştirir ve pazarlar. Daha fazla bilgi için, lütfen www.samsung.com adresini ziyaret edin.
Samsung Electronics Co, Ltd. Hakkında
Samsung Electronics Co., Ltd., 2011 yılında 143, 1 milyar ABD doları konsolide satışla yarı iletken, telekomünikasyon, dijital medya ve dijital yakınsama teknolojilerinde dünya lideridir. 72 ülkedeki 197 ofisinde yaklaşık 206.000 kişiyi istihdam eden şirket, dokuz bağımsız iş birimini koordine etmek için iki ayrı kuruluş işletmektedir: Dijital Görüntü ve Mobil İletişim; ve Bellek, Sistem LSI ve LED'den oluşan Aygıt Çözümleri. Çeşitli ekonomik, çevresel ve sosyal kriterlerde sektör lideri performansıyla tanınan Samsung Electronics, 2011 Dow Jones Sürdürülebilirlik Endeksi'nde dünyanın en sürdürülebilir teknoloji şirketi seçildi. Daha fazla bilgi için, lütfen www.samsung.com adresini ziyaret edin.
Samsung, Galaxy, Note, SAFE ve AMOLED, Samsung Electronics Co., Ltd.'in ticari markalarıdır. Burada adı geçen diğer şirket adları, ürün adları ve markalar;
