Telefonum için yardıma ihtiyacım olduğunda kiminle iletişim kurabilirim?

Android ve onu kullanan telefonlar hakkında birçok soru alıyoruz. İnsanlar bize Tweet gönderebilir, bize e-posta gönderebilir veya Facebook'ta bize bağırırlar ve hepsini almak için zamanımız olmasa bile cevaplamak için elimizden gelenin en iyisini yaparız. Çok gördüğümüz bir şey, insanların Android ile yardıma ihtiyaç duyduklarında tam olarak kiminle konuşmaları gerektiği ve onlarla nasıl iletişim kuracakları konusunda kafalarının karışmış olmasıdır.

Bu anlaşılabilir. Farklı kanallardan satılan ve bir iPhone veya BlackBerry'nin (veya bir Toyota veya bir Kenmore'un aksine) farklı şirketlerden sayısız farklı modeli vardır, hepsine bakacak hiçbir şirket yoktur. Ve bu sinir bozucu olabilir - yardıma ihtiyacınız olduğunda, duymak istediğiniz son şey, bir başkası ile konuşmanız gerektiğini söyleyen biri. Özellikle web formlarını doldurduktan sonra, bir hesap için kaydoldunuz veya yalnızca aradığınız telefon numarasını bulmak için diğer halkaların üzerinden atladınız. Kimi aramanız gerektiğinden veya problemler ortaya çıktığında onlarla nasıl temasa geçeceğinizden gerçekten emin değilseniz veya işlerin nasıl yürüdüğü hakkında bir sorunuz varsa, her zaman bize gelebilirsiniz. Ancak elinizde olan telefona yardım etmek için orada olan insanlarla konuşmak her zaman harika bir fikirdir. Hadi onları taklit edelim!

Senin taşıyıcı

Ağ "öğeleri" ile ilgili bir sorun yaşarsanız - veri girip çıkıyor, çağrılar düşüyor, zayıf sinyal veya herhangi bir şey olursa, telefon hizmetinizi aldığınız şirket, aramanız veya e-posta göndermeniz gereken ilk kişilerdir. Sizi etkileyebilecek herhangi bir ağ değişikliği hakkında bilgi sahibi olacaklar ve müşterilerini çok etkileyen bir sorun ortaya çıkarsa, araştırılması gerekenler onlar olacaktır.

Telefonunuzun kendisiyle ilgili sorunlar veya bununla ilgili sorular biraz daha karmaşık olabilir. Genel olarak, telefonunuzu taşıyıcınızın mağazasından veya yetkili bir üçüncü taraftan satın aldıysanız, taşıyıcı size yardım etmesi gereken şirkettir. Çoğu zaman, şahsen yapılan bir ziyaret sorunları çözmek için hızlı bir yoldur. Başka bir yolu desteklemek için konuşmayı tercih ediyorsanız, işte başlıca ABD şirketleri için çeşitli iletişim bilgileri.

AT & T,

• Genel müşteri hizmetleri: 800 331 0500 (yerel saatinizle 07:00 - 22:00)
• Yeni servis veya servis güncellemeleri hakkında soru sormak için: 888 333 6651 (Pzt - Cuma - 07:00 - 23:00, hafta sonları 07: 00-10: 00 Merkezi saat).
• Siparişin durumunu kontrol etmek için: 877 782 8870 (24 saat servis).
• ABD dışındayken destek: 1 916 843 4685 (24 saat servis bu, telefonunuzdan ücretsiz bir görüşmedir).
• Engelliler için destek: 866 241 6568 (Voice), 866 241 6567 (TTY). Her ikisi de 24 saatlik sayılardır.
• Twitter ile destek: @ attcares.
• Facebook üzerinden destek: facebook.com/ATT.

AT&T Kablosuz destek sayfasını kullanarak bir AT&T temsilcisiyle de sohbet edebilirsiniz.

sürat koşusu

• Genel müşteri hizmetleri: 888 211 4727 (faturalı) 855 639 4644 (ön ödemeli).
• Yeni servis veya donanım: 866 275 1411.
• ABD dışındayken destek: 888 226 7212 (Porto Riko ve ABD Virjin Adaları), 817 698 4199 (uluslararası numara).
• Twitter ile destek: @sprintcare.

Paralellikler. Con el idioma español.

Çevrimiçi sohbet seçenekleri için Sprint destek sayfalarını ziyaret edin.

T mobil

• Tüm müşteri hizmetleri ile ilgili sorular ve sorunlar: 611 (T-Mobile telefonunuzdan), 877 746 0909 (başka bir telefonunuzdan).
• ABD dışındayken destek: 505 998 3793 (bir T-Mobile telefonundan ücretsiz).
• Destek meseleleri için TTY servisi: 877 296 1018
• Twitter ile destek: @tmobilehelp.
• Facebook ile destek:.facebook.com / TMobile.
• Google+ ile destek: + T-Mobile

Çevrimiçi sohbet seçenekleri için T-Mobile destek sayfalarını ziyaret edin.

ABD Hücresel

• Tüm müşteri hizmetleri ile ilgili sorular ve sorunlar: 611 (ABD Cep Telefonunuzdan), 888 944 9400 (başka bir telefondan), 866 872 4249 (ticari müşteriler). Bu numaralar, 06: 00-11: 00 saatleri arasında mevcuttur.
• Twitter üzerinden destek: @ uscellularcares.
• Facebook ile destek: facebook.com/USCellular.

Bir destek temsilcisine çevrimiçi mesaj atmak için ABD Hücresel destek sayfalarını ziyaret edin.

Verizon

• Tüm müşteri hizmetleri ile ilgili sorular ve sorunlar: 611 (Verizon telefonunuzdan), 800 922 0204 (başka bir telefondan).
• Twitter ile destek: @vzwsupport.
• Facebook üzerinden destek: facebook.com/verizon.
• Google+ ile destek: + Verizon.

Uyumluluk ve aleyhte español

Engellilere destek için Verizon'un erişilebilirlik hizmetleri portalına bakın.

Çevrimiçi bir temsilci ile sohbet etmek için Verizon destek portalını ziyaret edin.

Yeni servis veya servis güncellemeleri hakkında bilgi almak için Verizon çevrimiçi yardım portalını ziyaret edin.

Telefonunu kim yaptı?

Bir sorun yaşıyorsanız ve telefonunuzu bir taşıyıcı mağazadan veya üçüncü taraf mağazadan veya satıcıdan satın almadıysanız, sorun giderme veya garanti sorunları için telefonla irtibata geçmeniz gerekir. Telefonunuzu kimin yaptığını görmek genellikle açıktır, sadece ters çevirin ve kimin adının arkasında olduğunu görün. Bir Google telefonu kullanıyorsanız, üreten asıl şirket yerine Google ile konuşmalısınız. Kişisel destek sağlamak için konuşmak çoğu zaman bir seçenek olmayacak, Samsung ve Samsung Experience mağazaları istisna oluyor, bu yüzden ABD’de olmanız durumunda nasıl iletişime geçeceğinizi öğrenin

Google

• Google, Nexus destek çağrıları için işleri biraz farklı yapıyor. Arayanların beklemede kalmasını sağlamak yerine, sıraya girmek için çevrimiçi bir form kullanırsınız ve sizi ararlar. Burada o formu bulun. Alternatif olarak, 855 836 3987 numaralı telefondan kendinizi arayabilirsiniz.
• Google Mağazasından sipariş soruları için: 855 836 3987 (24 saat destek).
• Google Play alışverişlerine destek için: 855 836 3987 (24 saat destek).
• Nexus Yardım Merkezi.

HTC

• Tüm müşteri destek soruları: 866 449 8358.
• HTC Mağazası desteği: 888 216 4736.
• Twitter ile destek: @htcusa.
• Facebook üzerinden destek: facebook.com/htcusa/.
• Google+ ile destek: + HTC
• Çevrimiçi sohbet yoluyla destek: HTC Support.

HTC ayrıca tüm ürünleri ve uygulamaları için birçok seçenek ve SSS içeren kapsamlı bir destek web sitesine sahiptir. Burayı ziyaret edebilirsiniz.

Huawei

• Tüm müşteri destek talepleri: 888 548 2934 (İngilizce ve İspanyolca, Pzt - Cuma - 08:00 - 21:00, hafta sonları 10 - 18:00 Merkezi saat).
• Twitter ile Destek: @huaweimobile.
• Facebook üzerinden destek: facebook.com/huaweimobile.
• Google+ ile destek: + HuaweiMobile.

Huawei, bir iletişim formu ile tamamlanmış özel bir çevrimiçi destek web sitesine sahiptir. Burada görün.

LG

• Tüm müşteri destek soruları: 800 243 0000.
• Burada müşteri desteği ile konuşmak için randevu alın.
• Çevrimiçi sohbet yoluyla destek: LG Desteği.
• Twitter üzerinden destek: @lgus.
• Facebook üzerinden destek: facebook.com/LGUSA.
• Google+ ile destek: + LGUSA.

LG, telefonlar ve yazılımları için destek seçenekleriyle dolu geniş bir çevrimiçi portala sahiptir. Burada görün.

Motorola

• Tüm müşteri destek talepleri: 800 734 5870 (Pazartesi - Cuma - 07:00 - 22:00, hafta sonları 9 - 18:00, Merkezi saat).
• Çevrimiçi sorun gidericiyi burada kullanın.
• Çevrimiçi sohbet yoluyla destek: Doğrudan bağlantı.
• Twitter ile destek: @Moto_USA.
• Facebook üzerinden destek: facebook.com/motorola.
• Google+ ile destek: + Motorola.

Motorola'nın çevrimiçi destek web sayfalarına ve topluluğuna buradan bakın.

Samsung

• Tüm müşteri destek soruları: 800 SAMSUNG.
• Samsung uzaktan destek: Samsung Akıllı Öğretmen.
• Mağaza içi destek bilgileri: Samsung Müşteri Hizmetleri merkezleri.
• Twitter ile destek: @SamsungUS.
• Facebook üzerinden destek: facebook.com/SamsungUS.
• Google+ ile destek: + SamsungUSA.

Samsung'un burada canlı sohbet ve e-posta seçenekleriyle kapsamlı çevrimiçi destek portalına bakın. Mevcut bir siparişle ilgili yardım için giriş yapmanız gerekmektedir.

Her zaman olduğu gibi biz buradayız ve yaşayabileceğiniz herhangi bir Android sorunuyla ilgili yardım etmeye çalışabilir veya sorularınızı cevaplayabilirsiniz. İletişim bilgilerimiz aşağıdadır.

• Buradaki web sitesi aracılığıyla bize ulaşın.
• Twitter üzerinden bizimle bağlantı kurun: @androidcentral.
• Facebook aracılığıyla bizimle bağlantı kurun: facebook.com/androidcentral.
• Google+ ile bize bağlanın: + androidcentral.

Sık karşılaşılan sorunlara yardım bulmanın başka bir harika yolu da forumlar. Cihazınız için belirli forumu burada bulabilir veya burada kaydolmadan genel bir soru sorabilirsiniz. Android ve telefonunuz hakkında bilmeniz gereken her şeyi bilen bir çok insan bulacaksınız ve bu harika bir kaynak.

Bağlantılarımızı kullanarak satın alımlar için komisyon kazanabiliriz. Daha fazla bilgi edin.