Telefonunuzu sıfırladıktan sonra kilitlediğinizde ne yapmalısınız?

Google ve telefonunuzu yapan şirket, telefonunuzu sıfırlama konusunda telefon çalınmasını ve gizliliğinizi önlemeye yardımcı olacak bazı araçlara sahiptir. Fabrika ayarlarına sıfırlama koruması, bir cihazı sıfırlayıp yeni olarak kullanmadan önce telefon şifrenizi veya Google hesap şifrenizi bilmeniz gerekecek şekilde ayarlanmıştır.

Normalde burada hiçbir zaman sorun göremezsiniz. Ekranın kilidini açmak için telefon şifresini kullandığınızdan (ve işlem sırasında tekrar girmeniz veya Google şifrenizi girmeniz istenebilir) telefon hesabınızı silebilir ve ayarlar menüsünden sıfırlayabilirsiniz. öyle değil, bir şeyleri ayarladığınızda sorarken Google hesap şifrenizi girmeniz yeterlidir. Her şey işe yarayacak.

Ama bazen, işler sadece "işe yaramaz". Kendi telefonunuzu kilitlemek sinir bozucu ve yardım seçenekleri de olabilir. İşte size başınıza gelirse bazı seçenekler.

Eski hesap bilgilerini bilmem gerekiyor mu?

Her zaman hesap için tam şifreyi bilmeniz gerekmez, ancak yardımcı olur. Android'in son sürümlerinde, bir telefon bir Google hesabına bağlandıktan sonra, sıfırladıysanız "kilidini açmak" için aynı hesabı ve şifreyi kullanmanız gerekir.

Buna FRP (Fabrika Sıfırlama Koruması) adı verilir ve çalınan telefonları daha az değerli hale getirmek için yapılır; telefonumu çalarsanız kullanmak için ekranın kilidini açamazsınız ve sıfırlarsanız tekrar ayarlamak için Google hesap bilgilerime ihtiyacınız vardır. Telefonumu kullanamıyorsan, çalma ihtimalin daha düşük. Veya bir telefon bulup kullanamazsanız, polise teslim etme olasılığınız daha yüksek olur. Telefonları Google Play’e erişimi olan her şirket bu özelliği kullanıyor ve bazıları da hesaplarında aynı şeyi yapabilecek kendi sürümlerine sahip.

Harika bir fikir bile telefonunuzu kullanmanızı engellediğinde kötü gözüküyor.

Sorun şu ki, kendi telefonunuzu sıfırlarsanız veya hala FRP etkin olan kullanılmış bir telefonu satın alırsanız, Google sunucularıyla senkronize etmek için telefonda en son kullanılan hesap kullanıcı adını ve şifresini bilmeniz gerekebilir. Telefonun ayarlar aracılığıyla sıfırlanması, verileri silmeden önce hesabı silmeli, ancak çoğu zaman yapmaz.

Bazen bu detayları unuturuz veya bir başkasından bir telefon aldıysak, bunları alamayabiliriz. İnsanlar her zaman FRP kilidi etrafında çalışmak için istismarlar ararken, bir zamanlar hızlı bir şekilde yamaları tespit edildi. (Bazen bu yamalar üreticiler ve taşıyıcılar arasında yol almak için biraz zaman alabilir, bu yüzden her zaman bir Google aramaya değer.)

Fabrika ayarlarına sıfırlama koruması: bilmeniz gerekenler

Şifrenizi sıfırlayın

Bu, kendi hesabınızda gerçekleştiğinde ve başka bir telefondan (veya tablet veya bilgisayardan) erişiminiz olduğunda, ilk içgüdünüz Google hesap şifrenizi sıfırlamaktır. Hesabınıza başka bir cihazdan yetkisiz erişiminiz varsa, sıfırladıktan sonra telefona tekrar erişebilmek için şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Ancak bununla ilgili bilmeniz gereken bazı şeyler var.

Google hesabınızdaki şifreyi değiştirdiğinizde, yeni şifreyi başka bir cihazda 24 saat (ya da daha eski telefonlar için 72 saat) kullanamayabilirsiniz. Bu, birinin Google şifresini çalmak ve değiştirmek gibi bir "şüpheli" etkinliği önlemek, daha sonra birisinin kişisel verilerini toplamak için yeni bir şifreyle bir cihaza giriş yapmak (özellikle banka bilgileri veya Amazon hesabı gibi diğer finansal bilgiler) yapılır.

Bir cihazı ayarlamak için Google hesabını kullanabilmeniz için şifre değişikliğinden 24 saat sonra beklemeniz gerekir. Cihaz hala Lollipop kullanıyorsa, bu 72 saate değişir.

Şifreyi bilmiyorsam ne yapmalıyım?

Girmenin üç yolu vardır. Birincisi, Google hesabı kurtarma aracını kullanarak yalnızca bir yedek telefon kurmak için zaman harcadığınızda (ve metin almak için SIM kartınızı başka bir telefonla değiştirebilirseniz) veya ikinci bir e-postayla hesap. Bunu bir sonraki bölümde nasıl yapacağınızı gözden geçireceğiz, ancak daha önce yaptıysanız, kurtarma işlemini başlatmak için bu bağlantıyı tıklayabilirsiniz.

Telefonunuzun şarjlı ve açık olduğundan emin olun ve kurtarma numarasını veya kurtarma hesabı e-postasını kullanarak bir telefona erişiminiz olduğundan emin olun. İki faktörlü kimlik doğrulaması kullanıyorsanız, hesabınızı yetkilendirmek için bir yol gerekir. Bu genellikle kilidi açmaya çalıştığınız telefonsa, kurtarma aracı 2FA'yı devre dışı bırakmak veya bir CAPTCHA kodu kullanmak için size adım adım yol gösterecektir.

Bir sonraki adım, hesap şifrenizi başka bir cihazdan sıfırlamak, daha sonra kurmaya çalışmadan önce 24 saat bekleyin (ya da 72 - yukarıya bakın). Telefonu açık bırakabilir veya kapatabilirsiniz, sadece beklerken onunla hiçbir şey yapmaya çalışmayın veya geri sayımı sıfırlayabilirsiniz. Tam bir gün beklemek (ya da üç) gerçekten berbat bir durumdur, ancak hesabınıza erişememek ve telefonunuzu bir daha kullanamayacağınızdan daha iyidir.

Kullandıysanız, yardım almak için asıl sahibiyle iletişime geçmeniz gerekir.

Üçüncü seçenek, içeri girmeyi denemeyi denemek. Hiç kimseye bunu tavsiye edemeyiz, ancak telefonunuzun yazılımını incelemek ve FRP'yi atlayacak bir bilgisayar korsanı bulduğunuzu düşünen türden biriyseniz telefonunuzda bir seçenek. Ancak, işler ters giderse ve telefonun kendisini mahvedebilirseniz, bunun ciddi dezavantajları olabileceğini unutmayın. Çoğu insan için iyi bir seçenek değil.

Bu çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, bu formu doldurmayı veya Google Hesapları müşteri hizmetleri menüsünde yolunuzu bulmak için 650-253-0000'ü aramayı deneyebilirsiniz. Ayrıca, telefonu satın aldığınız şirketle kontrol etmeyi deneyebilirsiniz, çünkü sorunu çözme konusunda tecrübeli olabilirler.

Asıl sahibi değilseniz ve hesabı kurtarmanın bir yoluna erişemiyorsanız, satın aldığınız kişiyle iletişim kurmanız gerekir.

Hesap kurtarma seçeneklerini ayarlayarak kalıcı kilitlenmeyi önleyin

Sonunda içeri girdikten sonra, kendinize gelecekteki bir baş ağrısından kurtulmalı ve hesap kurtarma seçeneklerinizi kurmalısınız. Google hesabı oturum açma ve güvenlik ayarları sayfanızı ziyaret edin ve hesap kurtarma seçeneklerinizi ekleyin. Bunlar, Google’ın kilitlendiğiniz takdirde hesabınıza girmeniz için size bir jeton göndermesini ve FRP’nin olması gerektiği gibi çalışmadığında ortaya çıkabilecek tüm sıkıntıları çözeceğini anlatıyor. Burada verebileceğiniz tüm ayrıntıları sağlamanızı öneririz.

Unutmayın, sadece FRP "sorunu" henüz size çarpmadığı için asla yapamayacağı anlamına gelmez. Kendi telefonundan ve kendi hesabından asla kilitlenmeyeceğini sanma! Birkaç dakikanızı ayırın ve ihtiyaç duymanız durumunda Google’ın girmenize yardımcı olabileceğinden emin olun.

Aralık 2018'de güncellendi: Android telefonunuza geri dönmenize yardımcı olmak için hala doğru olduğundan emin olmak için bu bilgiyi gözden geçirin.