T-Mobile kesinti? İşte yapmanız gerekenler!

T-Mobile, Amerika’daki en hızlı büyüyen mobil ağlardan birine sahip ve kapsama alanı her zaman iyileşiyor, ancak kesintiler devam ediyor olabilir. Kesintiler, web trafiğini yönlendiren bir DNS sorunu kadar basit bir şeyden, telefonunuzda güncellenmesi gereken bir ayara ve hatta bir kuledeki gerçek bir arızaya neden olabilir. T-Mobile ağına bağlanmada sorun yaşıyorsanız, soruna neyin neden olduğunu nasıl çözebileceğiniz konusunda adım adım yol gösteren bir kılavuz.

Cihazını kontrol et

T-Mobile cihazınızla ilgili sorun yaşıyorsanız ve teknik destek almayı düşünüyorsanız, telefonunuzda bağlantı sorunlarına neden olan bir ayar olmadığından emin olarak kendinizden biraz zaman kazanabilirsiniz.

T-Mobile, sinyal sorunlarını gidermek için bir destek sayfasına sahiptir ve başlamak için iyi bir yer. İşte denemeniz gereken ilk şeyler:

• Uçak kipinin kapalı olduğundan ve Veri dolaşımının açık olduğundan emin olmak için cihaz ayarlarınızı kontrol ettiğinizden emin olun. Ağ ayarlarında, Şebeke modu otomatik olarak ayarlanmalıdır.
• Hücresel verilere izin verildiğinden emin olun.
• Cihazdaki tüm kapakları veya kapakları çıkarın.
• Cihazınızı kapatmayı deneyin, birkaç dakika bekleyin ve ardından cihazınızı tekrar açın.
• T-Mobile SIM kartınızın doğru yerleştirildiğinden ve gevşemediğinden emin olun.
• Ağ ayarlarınızı sıfırlayın ve güncelleme olup olmadığını kontrol edin.

İşler ters gittiğinde kablosuz bir taşıyıcıyı suçlamak kolaydır, ancak bazen kendimiz yapıyoruz. Yanlışlıkla fark etmeden uçak moduna geçmek oldukça kolay olabilir. Sorunu biraz düzeltmekle çözebiliyorsanız, herkes için daha iyidir.

Wi-Fi'yi unutma

Aramanıza cevap veremiyorsanız veya en kısa sürede internete ihtiyacınız varsa, ağ tekrar çevrimiçi oluncaya kadar Wi-Fi bağlantınızı kesmek için harika bir engel olabilir. Ayarlarda Wi-Fi aramayı etkinleştirmeniz gerekebilir, ancak LTE bağlantınız kapalı olsa bile arama yapabilir ve aramaları cevaplayabilir ve interneti kullanabilirsiniz.

Yeni bir yerde misin? Kapsama haritasını kontrol edin

T-Mobile, son birkaç yılda istikrarlı bir şekilde genişleyen oldukça güvenilir bir ülke çapında bir ağa sahip, ancak hala kapsama alanında birkaç boşluk var ve tüm alanlara 4G verilerinin tamamı ile hizmet verilmiyor. Daha önce hiç bulunmadığınız bir ülkede seyahat ediyorsanız ve daha düşük veri hızları yaşıyorsanız, T-Mobile'in kapsama haritasını kontrol etmek istersiniz.

Bölgenizdeki belirli kapsama alanını görmek için haritaya göz atabilir ve yakınlaştırabilir veya adres, şehir veya posta koduna göre arayabilirsiniz.

T-Mobile'ın kesinti raporuna göz atın

Eğer T-Mobile'in kapsama alanındaysanız ve hala sorun yaşıyorsanız, bölgenizde bir kesinti olabilir. Outage.Report, tüm ana taşıyıcılar için ülke genelinde bildirilen kesintileri izleyen güvenilir bir sitedir.

Bir bakışta, son 20 dakikada rapor edilen herhangi bir kesinti olup olmadığını, son birkaç ay boyunca rapor edilen ağ problemlerinin renk kodlu tarihçesinin yanı sıra, şu anda sorun yaşayan alanları gösteren bir ısı haritasının olup olmadığını görebileceksiniz.. Eğer bir T-Mobile müşterisiyseniz, sayfa imlemeye değer kullanışlı bir sitedir. Ayrıca, bir kesinti yaşıyorsanız, "Benim için çalışmıyor" düğmesini tıkladığınızdan ve rapor ettiğinizden emin olun!

Hala yardıma ihtiyacın var mı?

Böylece, telefonunuzun ayarlarının doğru yapıldığından emin olmak için kontrol ettiniz, T-Mobile 4G kapsamında olduğunuzu doğruladınız ve bölgenizde herhangi bir kesinti olmadığını ve hala ağ sorunları ile mücadele ettiğinizi doğruladınız.

T-Mobile teknik desteğini arama zamanı. Bir T-Mobile telefonundan 611'i arayarak veya 1-877-746-0909'da ücretsiz olarak ulaşabilirler. Temsilciler 7/24 hizmetinizdedir ve hizmetinizle ilgili sorunları daha da gidermenize yardımcı olacaktır.