T-mobile, yenilenen müşteri hizmetleri, canlı ulus ortaklığı, ücretsiz pandora artı

T-Mobile, en son Un-Carrier Next etkinliğine ev sahipliği yapmak için 15 Ağustos'ta Güney Carolina'nın Charleston kentinde sahne aldı. Uzmanlar Ekibi, Live Nation ile yeni bir ortaklık ve tüm müşteriler için ücretsiz Pandora Plus olmak üzere üç büyük duyuru yapıldı.

İşte anons edilen her şeyin kısa bir kısmı!

Uzmanlar Ekibi

Uzmanlar Ekibi, T-Mobile'ın müşteri hizmetlerinin ele alınma şeklini yeniden düşünmeye yönelik yeni girişimidir. Sürekli olarak farklı temsilcilere aktarılma, beklemede kalmak, saatlerce tekrar etmek, tekrar etmek vb. Günler geride kaldı.

Uzmanlar Ekibi'nin bir parçası olarak, T-Mobile, 30-40 çalışanı müşteri gruplarına ayırıyor, böylece size yardımcı olacak birisine her zaman anında erişebiliyorsunuz. Uzmanlarınızla telefon, e-posta, mesajlaşma veya T-Mobile uygulaması aracılığıyla günün 24 saati ve haftanın 7 günü iletişim kurabilirsiniz. Sorununuzu derhal halletmek için Uzmanlardan biriyle anında iletişim kurabilir veya alternatif olarak, bir mesaj bırakıp bıraktığınız yeri almaya zamanınız olduğunda geri dönebilirsiniz.

Ayrıca, sizin için uygun bir zamanda aramaları planlamak için Uzman Takımını kullanabilecek, onlarla daha kişisel bir ilişki geliştirmek için T-Mobile uygulamasında Uzmanlarınızın resimlerini görebileceksiniz. Herhangi bir robot, çağrı menüsü vb. Yoktur.

Uzman ekibi, bugünden itibaren tüm T-Mobile müşterileri için hazırdır.

Live Nation ortaklığı ile özel konserlere erişim

T-Mobile, müşterilerine bir dizi avantaj sağlamak için konser / etkinlik bileti satın almak için en büyük sitelerden biri olan Live Nation ile ortaklık yapıyor. T-Mobile müşterileri, bitmiş etkinliklere bilet alabilecek, etkinliklere hızlıca girebilecek, çim / açık hava konserlerine 25 $ bilet alabilecek ve T-Mobile markalı çim koltukları satın alabilecek ve T-Mobile'e özel olanlara erişebilecek imtiyaz standları.

Bu perks ülke çapında amfitiyatrolara / etkinlik merkezlerine yayılacak ve Perks çoğu T-Mobile Salı günleri uygulaması ile sunulacak.

Gelecek yıl için ücretsiz Pandora Plus

T-Mobile Salı günleri konuşan tüm aboneler, 28 Ağustos'taki T-Mobile Salı günleri uygulaması aracılığıyla Pandora Plus'a ücretsiz bir yıl kazandıracaklar.

Pandora Plus düzenli olarak aylık 5 dolara mal oluyor ve sınırsız kişiselleştirilmiş radyo istasyonları, reklamsız dinleme, sınırsız atlama + tekrar çalma, daha yüksek kalitede yayın ve çevrimdışı dinleme için kaydedebileceğiniz 4 istasyonla birlikte geliyor.