Sprint artık taşıyıcı iq üzerinden analitik toplamadığını söylüyor

İçindekiler:

Daha fazla analiz

Sprint bugün Android Central'a, cihazlarından tanılama verileri toplamak için artık Carrier IQ kullanmadığını söyledi. Açıklama, Sprint’e Geek.com’da "Sprint tüm OEM’lerin donanımlarını Carrier IQ’yu soymalarını emretti" başlığı altında vermiş olduğu isimsiz yayınlanmış bir rapor hakkında sormamıza yanıt olarak geldi. Sprint sözcüsü Stephanie Vinge-Walsh şöyle dedi:

“Bu rapor doğru görünmüyor”.

Vinge-Walsh, Sprint'in "müşteri kaygılarını ağırlaştırdığını" ve araçların kullanımını engellediğimizi, böylece teşhis bilgilerinin ve verilerin toplanmayacağını söylemeye devam etti. Bu tanılama yazılımı ve Sprint'in teşhisi ile ilgili seçenekleri daha da değerlendiriyoruz. ihtiyacı vardır.

"Sprint olarak müşterilerimizin güvenini kazanmak için çok çalışıyoruz ve bu işlemin işimizin ve müşterilerimizin yararına olduğuna inanıyoruz."

Geek.com'un raporunda anonim bir kaynak olarak bahseden HTC, hiçbir yorum yapmadı ve Sprint'e yönlendirdi.

Veri toplamamak, Carrier IQ kodunu telefonlarından çıkarmaktan çok uzak, ancak en azından kısa vadede çok daha mantıklı geliyor. Veri toplama işlemini durdurmak için bir anahtar çevirmek, hiç şüphesiz ABD Sen. Al Franken'in Carrier IQ’yu içerdiği 17 cihaz için ROM'ları yeniden yazmaktan daha kolaydır (ve daha ucuz). Bu zor zor Android hacker'ları mutlu etmeyecek, ancak şansı zaten zaten ROM'dan çıkarılmışlar. Carrier IQ yazılımını gelecekteki güncellemelere ve yeni sürümlere dahil etmemek Sprint'in artık verileri toplamadığı anlamına gelir.

Nedensel gelince (okuma: normal) Android kullanıcısı, Sprint'in artık analiz verilerini toplamak için artık Carrier IQ kullanmadığını bilmek konusunda rahatlayabilirsiniz. Aradan sonra Sprint'in tam ifadesini aldık.

Daha fazla analiz

Senatör Al Franken, Carrier IQ'dan cevaplar aldı, taşıyıcılar - 'hala olanlardan dolayı çok sıkıntılı'
AT&T'nin Carrier IQ kullanıcısı kendi analitik uygulamasına uzanıyor
Sprint, Carrier IQ ile 26 milyon cihaza sahiptir
HTC, telefonlara sahip olmaması gereken bazı telefonlarda uyuyan Taşıyıcı IQ parçaları bulur
Samsung, Carrier IQ ile 26 milyon cihaza sahip, aynı zamanda uyuyan parçaları da buluyor

Sprint'ten:

Müşteri endişelerini tartıştık ve aracın kullanımını engelledik, böylece tanı bilgileri ve veriler artık toplanmıyor. Sprint'in teşhis gereksinimlerinin yanı sıra bu teşhis yazılımıyla ilgili seçenekleri daha da değerlendiriyoruz. Sprint olarak müşterilerimizin güvenini kazanmak için çok çalışıyoruz ve bu işlemin işimizin ve müşterilerimizin yararına olduğuna inanıyoruz.

Sprint yinelemek için, Carrier IQ tarafından sunulan teşhis araçlarını kullanarak müşteri mesajlarının, e-postaların, fotoğrafların, videoların, tuş vuruşlarının vb. İçeriğine bakmaz. Müşteriler, cihazlarla ilgili müşteri deneyimini anlamak ve performansımızı nasıl artırabileceğimizi ve müşteri deneyimini nasıl geliştirebileceğimizi bir araya getiren toplu, anonim ölçütleri rapor eden Carrier IQ aracıyla yalnızca yeterli bilgiye baktığımıza güvenebilirler.

Ayrıca, daha önce de söylediğimiz gibi, Sprint Carrier IQ teşhisini, müşterileri profillendirmek, hedefli reklam yayınlamak için ya da bir cihazın ağımızda çalışabileceğini veya müşteri deneyimini iyileştirmeyi onaylamakla özel olarak ilgili olmayan herhangi bir amaç için kullanmadı. veya ağ operasyonlarımız. Cihazları ağımızda başlatmadan önce ve ağımızdaki cihaz işlevselliğini gözden geçirmek için başlattıktan sonra (örn., Düşen çağrıların nerede olduğunu daha iyi anlamak, hücre kulesi kapsamındaki boşlukları tespit etmek, vb.) Onaylamak için Carrier IQ’yu kullandık.

Gizlilik uygulamalarımızın kilit unsurlarından biri, müşterilerimizle gizlilik uygulamalarımız hakkında iletişim kurmaktır. Sprint gizlilik politikası, belirli uygulamaların, farklı uygulamalarla ve ağ performansımızla kullanıldığında bir cihazın nasıl çalıştığını da içeren müşterilerimize yüksek hizmet kalitesi sağlamak için Sprint tarafından otomatik olarak toplandığını açıklar. Carrier IQ aracı kullanılarak toplanan bilgiler, aşağıdakilerle ilgili ve aşağıdaki amaçlarla ilgili toplanmış bilgiler sağlamak üzere düzenlenmiştir:

Cihazların sertifikalandırılması ve test edilmesi;

sorunların ne zaman meydana geldiğini ve nasıl çözüleceğini belirlemek için cihaz performansını anlama; ve

ağ performansımızı analiz etmek ve hizmeti nerede geliştirmemiz gerektiğini tespit etmek.