The Wall Street Journal'a göre Samsung, Galaxy Note 7'yi "kalıcı olarak durdurdu". Seul’den yapılan haberlere göre, çıkış yaptığı açıklamada, Samsung’un Kore’deki düzenleyici kurumlara verdiği açıklamada, “cihazın satışını kalıcı olarak durduracağını” söyledi. Taşınma, tüm Not 7 sahiplerine (eski ve yeni) telefonlarını kapatıp geri vermelerini söyledikten sonra bir günden az bir sürede geliyor.
Şirket, “Müşterilerimizin güvenliğini en yüksek önceliğimiz olarak Galaxy Note 7'nin satışını ve üretimini durdurmaya karar verdik” dedi.
Samsung, şimdi vahşi ortamda 2, 5 milyon Galaxy Note 7'nin toplanması ve elden çıkarılması göreviyle ve mağazalarda ve depolarda en az yüz binlerce satılmamış telefonun ne olması gerektiği ile karşı karşıya. Tahminler, Not 7'deki borçsuzluğun toplam maliyetini 17 milyar dolara çıkardı; Tüketici güvenindeki kayıp tahmin edilemez ve kesinlikle Samsung'un bir sonraki amiral gemisi olan Galaxy S8'i etkileyecektir.
Olağanüstü olayların hakim olduğu bir destanı tamamlama benzeri görülmemiş bir hamle. Buraya nasıl geldiğimize dair bir hatırlatma:
Sadece ABD'de 100'e yakın vaka dahil olmak üzere Eylül ayı başlarında Galaxy Note 7 ile dünya çapındaki batarya arızaları ve yangın raporları sonrasında, Samsung ve ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC) ABD'deki tüm Galaxy Note 7'lerin tamamen resmen hatırlandığını duyurdu. Kanada ve Avrupa ve Asya'da da benzer hareketler yapıldı. Telefonun henüz piyasaya sürülmediği bölgeler, telefon gönderilerini erteledi.
Daha sonra, tüm hızıyla hatırlama ve eski Not 7'lerin yüz binlerce yeni "güvenli" modelle değiştirilmesinin ardından, bu yedek telefonlarda meydana gelen aynı kesin başarısızlıklardan kaynaklanan raporlar ortaya çıkmaya başladı. Tüketicilerin Not 7'ye olan inancını hızla kaybetmesiyle birlikte, Ekim ayı başındaki taşıyıcılar tüm Not 7'ler için gönüllü olarak ücretsiz iade ve değişim teklif ettiler ve sonunda telefonu tamamen satmayı kestiler.
Hala Galaxy Note 7'niz varsa, geri ödeme veya alternatif bir Samsung telefonu için satın aldığınız yere iade edebilirsiniz.
