Google Pixel telefonları için müşteri desteği, özellikle telefonunuzla ilgili bir sorun olduğunda, akıllı telefon endüstrisinde çok az kişi tarafından karşılanmaktadır. Google Pixel telefonlar için mevcut 7/24 sohbet ve telefon destek hatları cankurtarandır - bilmeliyim! Google Pixel'im, ikizlerimin düğünü sabahı saat 05: 00'de kendini örttü ve mekandan ayrılmadan önce hızlı bir sohbet ve destek çağrısı, evime giderken evime giderken Pixel'in yerini aldı.
Ancak bu bir garantinin değiştirilmesiydi. Pikselimi ezilmiş granit garaj yoluna bıraksaydım, Google Destek bana yardım edemezdi. Ancak bugün gerçekleşirse, Google Mağazanın şık yeni onarım merkezi olur.
Google Destek, 2016'dan bu yana Google Pixel telefonlarda postayla onarım / değiştirme aldı ve bugün bu program Google Mağazanın yeni Onarım Merkezine genişliyor. Telefonunuz garanti kapsamının dışına çıkarsa, yeni bir onarım siparişi açabilir ve onarımınız için bir tahmin alabilirsiniz. Telefonunuzu gönderdikten sonra, Google teknisyenleri telefonunuzu inceler ve tamir ve tamir masraflarının tahminlerine uygun olduğunu onaylar.
Eşleşirse, kredi kartınızdan ücret alır, telefonunuzu onarır ve geri gönderir. Telefonunuz gelirse ve hasar tarif edilenden daha kapsamlıysa veya onarım maliyetleri orijinal fiyat teklifinden daha yüksekse, Google Mağazası tamiratların daha yüksek maliyetle güncellenmiş bir onarım siparişine devam edip edemeyeceğini öğrenmek için sizinle iletişime geçecektir. Telefonunuz tamir edildikten sonra, evinize gönderilir, genellikle gönderdiğiniz andan itibaren 2 hafta veya daha az.
Google Mağazası onarımlarının, Google Destek onarımları ile aynı olmadığını unutmayın. Pixel'inizin sorunları garanti kapsamında görünüyorsa, yine de Google Destek’le iletişim kurarsınız ve uzatılmış garanti sahipleri Tercih Edilen Bakım’la iletişim kurar. Google Mağazanın Onarım Merkezi, ödemesi gereken telefon onarımları içindir. Bu yeni seçenek bir hoşgeldin onarımı seçeneğidir, ancak bazıları 7-10 iş günü için geçecek yedek bir telefonu yoksa, bir uBreakiFix'i ziyaret etmeyi seçebilir.
