Motorola, Kore’deki müşteri hizmetleri tekliflerini artırdı. Motorola RAZR ile başlayarak, destek arayan müşteriler şimdi, Motorola temsilcilerinin yardıma ihtiyaç duyan cihazlara giriş yapıp uzaktan kontrol edebilecekleri LogMeIn 'Motorola için Kurtarma + Mobil'i indirebilecekler.
Motorola Kore başkanı Chul-Jong Jung, “Bu akıllı hizmetler, Kore'deki müşterilerimize daha iyi ve daha kişisel destek sağlamada bize yardımcı olacak” dedi. “Müşteri memnuniyetini taahhüt ediyoruz ve insanların ihtiyaç duydukları zaman ihtiyaç duydukları yerde destek alabilmelerini sağlamanın önemli bir parçası.”
Sorunların nasıl çözüleceğini açıklamaya çalışmak yerine, uzaktan oturum açmak, yalnızca sorunu daha hızlı ele almayı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda eylemler müşteriye de görünür, böylece yeniden ortaya çıkarsa, düzeltmek için ne yapacaklarını bilirler. Daha fazla bilmek ister misiniz? Dolu basın bülteni aradan geçti.
Kaynak: Motorola
Motorola Korea Akıllı Müşteri Hizmetini Sunuyor
LogMeIn 'Rescue + Mobile' uygulaması ve çevrimiçi sohbet müşteri hizmetleri ile uzaktan destek daha kolaydır
18 Mart 2012
SEOUL, Güney Kore - 19 Mart 2012 - Motorola Korea, Inc. bugün, Motorola mobil cihazlarının kullanıcılarına daha kolay ve daha hızlı bir şekilde destek almaları için yeni, akıllı çevrimiçi müşteri destek hizmetlerini duyurdu. Bu yepyeni müşteri hizmetleri seçenekleriyle, servis merkezlerini ziyaret etme yolundan çıkmaktan daha az ihtiyaç duyuyor ve arama yapmak için uygun bir alternatif. Uygun cihazlarda teknik destek almak için çevrimiçi olarak sohbet edebilir veya akıllı telefonunuza bir uygulama indirebilirsiniz.
Motorola akıllı telefonunuz için uzaktan teknik destek, Google'ın Android Market ™ 'inden yeni LogMeIn' Rescue + Mobile 'uygulamasını indirerek ve telefonunuza erişim yetkisi vermek için müşteri hizmetleri danışmanınız tarafından sağlanan 6 haneli bir PIN kodunu girerek kullanılabilir. Motorola için Rescue + Mobile, bugünden itibaren Motorola RAZR ™ için hazır olacak ve Motorola Kore'den gelecek mobil cihazlar.
Çevrimiçi sohbet desteği, Şubat ayından itibaren resmi Motorola web sitesinde (www.motorola.com/consumers) yayınlanıyor. 'Yardım Alın' menü seçeneğinin altında, müşteri hizmetleri danışmanıyla bire bir canlı sohbet başlatmak için 'Çevrimiçi Sohbet' seçeneğini tıklayın. Çevrimiçi sohbet servisi Pazartesi-Cuma, 09: 00-07: 00, KST arasında kullanılabilir.
Motorola Kore başkanı Chul-Jong Jung, “Bu akıllı hizmetler, Kore'deki müşterilerimize daha iyi ve daha kişisel destek sağlamada bize yardımcı olacak” dedi. “Müşteri memnuniyetini taahhüt ediyoruz ve insanların ihtiyaç duydukları zaman ihtiyaç duydukları yerde destek alabilmelerini sağlamanın önemli bir parçası.”
Motorola Mobility hakkında
Motorola Mobility, Inc. (NYSE: MMI), insanların yaşamlarını basitleştiren, bağlayan ve zenginleştiren deneyimler yaratmak için yenilikçi teknolojiyi insan içgörüleriyle birleştiriyor. Portföyümüzde akıllı telefonlar ve tabletler gibi birleştirilmiş mobil cihazlar; kablosuz aksesuarlar; uçtan uca video ve veri teslimi; setler ve veri erişim cihazları dahil yönetim çözümleri. Daha fazla bilgi için, motorola.com/mobility adresini ziyaret edin.
Bağlantılarımızı kullanarak satın alımlar için komisyon kazanabiliriz. Daha fazla bilgi edin.
