Chicago'nun merkezinde, State Street'te bulunan Chicago Block 37 alışveriş merkezi, basit bir işarete sahip göze çarpmayan küçük bir mağazadır: Moto. ABD'deki ilk fiziksel Motorola mağazası ve tüketicileri ürünleri hakkında eğitmeye daha fazla odaklanıyorlar ve Motorola'nın donanım satmak yerine hala var olduğunu ve ilginç donanımlar ürettiklerini düşünüyorlar. Mağazadaki cihazları ve aksesuarları satıyorlar ve bu eğitimin amacı satışları arttırmak, ancak bu Moto Mağazasının amacı değil.
Moto Shop, geçen hafta boyunca "yumuşak açılış" modundaydı ve yerel Chicago televizyonunda bir reklam kampanyası ve kentin toplu taşıma sistemindeki reklamlar ile 14 Kasım Cumartesi günü planlanan büyük bir açılış yaptı. Mekan ana caddedir, dışarıdaki yaya caddesi caddesine açılır ve içerideki alışveriş merkezine açılır, ancak alan çok büyük değildir ve bir depo için çok fazla alan kaydedilmemiştir (bu nedenle mağaza aslında ne yapar). Chicago'nun seçimi Motorola için doğal bir seçimdi - şehir, 80 yıldan fazla bir süredir, hatta Google ve Lenovo'nun satın almalarıyla bile.
Neredeyse tamamen size hizmet ve cihaz satma konusunda tasarlanan bir taşıyıcı mağazasından farklı olarak, Moto Shop, hem Moto markasının hem de sattıkları cihazların tüketici eğitimine odaklanmıştır. Moto X Pure Edition için mevcut ahşap ve deri arkalıkları gerçekten hissedebileceğiniz ve Moto 360 üzerinde deneyebileceğiniz ve çalışan bir Droid Turbo'yu sert bir yüzeye bırakabileceğiniz bir nokta.
Motorola'nın tüketici bilinci, şirketin hikayesine ve şaşırtıcı bir seviye veya performans ve kalite ile düşük fiyat noktaları sunmaya odaklanmamıza rağmen, yaygın olarak adlandırdığımız şey değildir. Bu, Motorola'nın Moto Mağazası ile karşı karşıya olduğu zorlukların bir parçası.
Moto Shop, Motorola'nın Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ilk mağazasıdır, ancak ilk perakende girişimleri değildir. Motorola, Latin Amerika'nın perakende satış müdürünü mağazanın gelişimine ve piyasaya sunulmasına yardımcı olmak için Chicago'ya getirdi. Şirket, Latin Amerika'nın dört bir yanındaki alışveriş merkezlerinde, Moto G ve Moto E gibi cihazların çok düşük fiyat noktaları sayesinde popüler olduğunu kanıtladığı perakende kiosklar işletiyor. Ek olarak, Motorola denklemin hücresel servis tarafını idare etmek için Best Buy ile ortaklık kurdu; Best Buy'ın mağazalarındaki tüm büyük ABD taşıyıcıları için satış tecrübesi paha biçilmezdi, ancak böyle bir vitrinde sahne arkası desteği sağlamak için böyle ilk defa ortak oldular.
Motorola en az altı ay boyunca bu konumda Moto Mağazasını denemeye karar verdi, ancak mağazanın yaratıcıları ve çalışanları denemenin bu sürenin ötesine uzatılacağını umuyor. İlk Apple Store'ların piyasaya sürüldüğü 2001'deki Apple gibi, Motorola da marka bilinirliklerini ve tüketici haklarını yeniden denemeye çalışıyor. Perakende deneyimini kendi ellerine almak ve Motorola çalışanlarının Motorola hikayesini anlatmasını sağlamak bu yönde güçlü bir adımdır.
Moto Shop’un State Street girişi aydınlık ve açık. Ziyaretimizde, bir pencerede Moto 360'ın bir diğeri de Moto X Moto Maker masasına açılan bir ekran vardı. Diğer pencerede Moto X Pure Edition için bir ekran kurmayı planlıyorlar. Yola bakan diğer Block 37 mağazalarının çoğunun aksine, Moto Shop vitrinleri gece boyunca ek televizyon ekranları (ana şirket Lenovo'dan) ek bilgi sağlayarak açık kalır.
Moto Mağazasının iç alışveriş merkezi girişi, sıcak ahşap ile kaplanmıştır ve diğer bazı gadget mağazalarının steril atmosferlerinde eksik olan karşılama hissi uyandırır.
Caddeye girdikten hemen sonra iki seçenekle karşılaşacaksınız: onlara daha fazla mücevher satan Moto 360 ekranları veya Moto X Pure Edition için kendinize dokunan Moto Maker masası. Moto 360 ekranları, kendi Moto 360'ınızı kişiselleştirmenize ve boyutlara, kasaya, çerçeveye ve bantlara ayırmak için kullanabileceğiniz çeşitli parçaları gösterir.
Ekranlar işlevsel olmayan birimlerle doluyken, yan duvara karşı Android Wear demo döngüsünü çalıştıran birkaç saat var ve potansiyel alıcıların denemeleri için çeşitli boyutlarda ve malzemelerde saatlerle dolu bir çekmece var. Çift turlu bayan kol saati, gerçekten daha az aşınmış, gördüğümüz ilk yer.
Moto X Pure Edition masa, sizin için doğru malzemeleri ve renk kombinasyonunu bulmaktan ibarettir. En yeni nesil Moto X için her seçenek, cam ve metal çerçeve seçimlerinden silikon, deri ve ahşap sırtlara, arkadaki metal süs parçasının vurgu renklerine kadar masada temsil ediliyor. Bu tamamen "kendi yapımını yap" bir Moto X istasyonu değil, ancak müşterilerin gerçek hayatta nasıl görünmesini beklemeleri gerektiğini görmelerini sağlıyor.
Tek uyarı, masadaki ahşap ve deri sırtlarının aslında ahşap ve deri olmadığı - böyle oynanacak şekilde tasarlanmadıkları ve kötüye kullanma durumlarına iyi dayanamadıkları. Tabii ki, telefonlar aslında ahşap ve deri, ama tam burada değil. Bu doğal malzemeler masadaki gerçek renk örneklerinde ve duvardaki büyük panellerde örneklenir, böylece derinliği gerçekten görür ve dokuyu kendiniz hissedersiniz.
Arkada bir yerde bir Moto Maker mağazası yok, bu yüzden özel seçeneklere sahip bir araba sipariş etmek gibi, o zaman ve oranın ücretini ödeyebilirsiniz, ancak bugün mağazadan çıkamayabilirsiniz. Moto Shop, Best Buy ile aynı Moto X Pure Edition stillerini stoklıyor; bu da, 16GB ve 32GB kapasitelerde mevcut olan siyah silikon, beyaz silikon ve bambu sırtlı telefona sahip olmalarını bekleyebilirsiniz. Bundan başka bir şey istiyorsanız, Moto X masasında ve Moto 360 ekranlarındaki Lenovo tabletleri kendinize ait bir ürün oluşturmanıza ve sipariş vermenize veya siparişi özelleştirmenize ve daha sonra satın almak üzere saklamanıza izin verir.
Motorola, malzemeye dokunmaktan daha fazlasını yapmanı istiyor - onunla da oynamak istiyorlar. Yani mağazaya da bazı interaktif parçalar var. Bir çeşit fotoğraf çekimi mekanı sizi Moto X'in kamerasının önüne biraz saçma sapan sahne parçalarıyla adım atmaya davet ediyor ve ardından fotoğrafı size yolluyor. Elbette, bu aynı zamanda e-postanızı teslim ederek sizi Motorola'nın pazarlama veritabanına sokmanın bir yoludur, ancak bununla birlikte yeni bir cihaz kazanmak için bunun bir giriş işlevi görmesine izin verme fırsatı sunarlar.
Beş katlı lüks ekranı ile Motorola Droid Turbo 2 için bir de düşme istasyonu bulunuyor. Verizon telefonunu tercih ettiğiniz yükseklikten düşürmek için dört sert yüzeye sahip - ahşap, asfalt, kayrak ve porselen karo - telefonun dayanıklılığının eğlenceli bir göstergesi (kontrollü bir ortamda olsa da). Mağaza ziyaret ettiğimizde neredeyse bir hafta boyunca açık kalmıştı ve demo için kullandıkları düşme birimleri hala kırılmamış camlarla tamamen çalışıyordu, ancak cam ve çerçevenin etrafındaki çizikler ile kötüye kullanım gördükleri açıktı. Görünüşe göre bazı ziyaretçiler telefonları yere atmaya başladı - personel teşvikleriyle - telefonlar hala hayatta kaldı. Kilometreniz elbette değişebilir, ancak Motorola 3 yıl garantili olarak ekranda bekliyor.
Oh, ve Motorola da bu mağazada bazı şeyler satıyor. Mağazanın her iki girişinde bulacağınız Moto Maker masaları arasında, Motorola telefon serisinin tamamını gösteren bir çift beyaz masa var, 120 dolarlık E Moto'sundan Moto X Pure Edition ve Droid Turbo 2'ye kadar, ayrıca Moto 360 saat, her biri için birkaç özellik ve fiyatlandırma ile birlikte (mağazada bu numaraları göreceğiniz tek yer). Yani evet, Moto Mağazasından bir şeyler satın alabilirsiniz, ama bu mağazanın amacı değil.
Ve sonra mağazanın en az düşünülmüş kısmı gibi görünen Moto Café var. Burada satılan hiçbir şey yok, ancak Motorola, Motorola ekosisteminin bazı yeteneklerini göstermek için diğer yerel perakendecilerle ortaklık yapıyor. Bu durumda, ünlü Magnolia Bakery tarafından hazırlanan çerez paketini sipariş etmek için dairesel tezgahın etrafına dizilmiş Moto X telefonları kullanıyordu. Tanımlama bilgilerinizi seçersiniz, adınızı girin ve sipariş, tezgahın arkasındaki çalışanın bileğinde Moto 360'a gönderilir, bu da tanımlama bilgilerinizi alır ve adınızı size ulaştırmak için çağırır.
Bir kısmı biraz hokey (Motorola, siparişleri birden fazla telefondan tek bir saate iletmek için dahili bir uygulama kullanıyor) ve Motorola, diğer yerel şirketlerle olan ortaklıklarını döndürmeyi, belki de sadece iyi ürünlerden daha fazlasını sunmalarını istediklerini söylüyor. aynı zamanda kafe. Şu anda, geri çevirmek üzere olmadığımız ücretsiz çerezler (bu arada fıstık ezmesi çerezleri çok hoştu).
Moto Shop, kesinlikle ilginç bir deneyim ve mağazadayken çoktan ödeme yaptığımızı gördük. Motorola, mağazanın hafta sonundaki açılışına kadar yayın yapmıyor, ancak 30 dakika içinde orada bulunduğum kadar iyi bir trafik ve birkaç satış gördüm. Moto Maker masasındaki bir konuşmayı dinledim ve müşteri, ABC'nin Günaydın Amerika'sının o günü daha önce bir Droid Turbo 2'yi makaslı platformdan havada 10 metreye kadar düşürdükleri bir segment gördüklerini söyledi. ekrana zarar vermeden (aynısını yapmanızı önermemize rağmen).
Belki de Moto Shop, Motorola için bir şeyin başlangıcıdır. Belki marka kimliğini ve farkındalığını yeniden inşa etme sürecindeki ilk adımdır. Belki bir telefonu betona düşürmek gibi daha zorlayıcı anlar, onu ne alacağıdır.
Motorola da bunu deniyor. Cumartesi günkü açılış için, Droid Turbo 2'yi bilerek düşüren State Street kaldırımda duran Moto Shop çalışanları olacak. Elbette, ancak bunun satışa çevrilip çevrilemeyeceği ve bunun yolun aşağısına dönüşüp düşmeyeceği konusunda biraz dikkat alacaklar. daha fazla Moto Mağaza, görülmeye devam ediyor.
Şikago'daysanız, kendiniz kontrol edebilirsiniz. Moto Shop, 108 N State St’deki Block 37 alışveriş merkezinin birinci katında yer almakta olup, pazartesiden cumartesiye sabah 10’dan akşam 8’e ve pazar günleri 11’den akşam 6’dan 6’ya kadar açık.
