2 Mayıs’ta LG G7’nin lansmanının yapılması üzerine şirket, Güney Kore’deki genel merkezinde, akıllı telefonları için yazılım güncellemeleri oluşturma ve yayınlama sürecini iyileştirmeye yönelik yeni bir “Yazılım Güncelleme Merkezi” açıldığını duyurdu. Adından da anlaşılacağı gibi, hedef oldukça basittir: "dünya çapında müşterilerine daha hızlı, zamanlayıcı, akıllı telefon işletim sistemi ve yazılım güncellemeleri sunmak."
Duyurunun kalan kısmı tüm doğru şeyleri söylüyor:
Yazılım Yükseltme Merkezi, yalnızca LG akıllı telefonlar için düzenli işletim sistemi güncellemeleri geliştirmek ve sunmakla görevlendirilmeyecek, aynı zamanda güncellemelerden sonra donanım ve yazılım arasındaki kararlılığı ve uyumluluğu sürekli test ederek LG cihazlarında tutarlı bir kullanıcı deneyimi sağlamaktan sorumlu olacaktır.
Merkezin oluşturulması, LG akıllı telefonlarının bulunduğu tüm ülkelerde müşterilerin aynı kalitede hizmet almasını sağlamak için LG işletim sisteminin güncellemelerini daha hızlı yaymasına olanak sağlayacak.
Tek soru, o zaman, bu plan üzerinde ne kadar iyi uygulanabileceğidir.
Yazılım güncellemeleri LG için güçlü bir takım elbise değildi, geçen yılki G6'nın Oreo’ya sahip olmadığı hala örneklendi - bu sivilce güncellemesi, şirketin geçmişte bir Nexus ortağı olma ve telefonlarını ilk açan telefonlardan biri olmasına rağmen Android'in yeni sürümleri. LG'nin cihazları, düzenli bir şekilde aylık güvenlik güncellemeleri akışı sağlamak yerine tutarlı platform güncellemeleri almak için düzenli olarak mücadele etti. Eylül ayında Nuga'da başlayan LG V30, Mart ayının sonunda bazı gemilerde Oreo almaya başladı.
Yeni bir merkez ve özel yazılım güncelleme ekibi harika - aslında düzenli güncellemeler almak daha da iyi.
LG ayrıca, zaman içinde yazılımın güvenilirliği konularında düzenli olarak karşılaştı ve açılışta normal olandan daha yüksek bir hızda çalışan telefonları satan bir ün kazandı. Yazılım Yükseltme Merkezi, "Güncellemelerden sonra donanım ve yazılım arasındaki kararlılığı ve uyumluluğu sürekli test ederek LG cihazlarında tutarlı bir kullanıcı deneyimi sağlamaktan sorumlu" olduğu için, bu nitelikteki şeylere de odaklanmıştır.
Yeni Yazılım Güncelleme Merkezi'nin ilk görev sırası, LG'nin Güney Kore'de nisan ayının sonunda ve ardından diğer piyasalar tarafından gerçekleşeceğini söylediği G6 için Oreo güncellemesini bitirmek ve salıvermektir. Bu, birkaç ay boyunca bir güncelleme bekleyen G6'larını sürdürenlere güzel bir umut veriyor, ancak gerçek test bu Yazılım Güncelleme Merkezi tamamen açıldıktan ve çalıştıktan sonra gelecekteki güncellemelerde gelecek.
Yazılım güncellemelerine adanmış yeni bir ekibe sahip olduğunuzu ve birlikte çalışabilecekleri bir merkez olduğunu söylemek bir şeydir; aslında bu güncellemeleri sunmak tamamen başka bir engel ve insanların gerçekten umursadığı tek şey. LG Electronics'in CEO'su Jo Seong-jin, satış sonrası desteğin geliştirilmesinin son derece önemli olduğunu açıkça ortaya koyuyor: "Kararlı ve tutarlı yükseltmeler, müşterilerimize LG akıllı telefonların uzun ve güvenilir ömürleri olduğunu gösterecek." Diyelim ki bu doğru.
