Telus ile servis nasıl iptal edilir

Servis sağlayıcınızdan ayrılma nedeniniz ne olursa olsun, sözleşmenizi nasıl minimum hasarla iptal edeceğinizi önceden bilmeniz gerekir. Zaman ve para, hizmet sürenizi bırakma zamanı geldiğinde harcamak istemediğiniz şeylerdir. Tüm Kanadalı taşıyıcıların, sözleşmeyi iptal etme söz konusu olduğunda aynı kuralları izlemesi gerekir, bu nedenle, TELUS'u iptal etmeye karar verirseniz ne zaman ve ne bekleyeceğinizin bir dökümü.

• Hizmetimi iptal ettiğimde ne tür ücretler ödemem gerekir?
• Bir cihaz desteği nedir?
• Bu ücretleri ödemekten kaçınabilmemin bir yolu var mı?
• Alt çizgi

Hizmetimi iptal ettiğimde ne tür ücretler ödemem gerekir?

Haziran 2015'te, Kanada Radyo-Televizyon ve Telekomünikasyon Komisyonu (CRTC) tarafından oluşturulan Kablosuz Kod, Kanada genelinde kablosuz taşıyıcıların kurallarını açıkladı. Bu belgeye göre, bir hücre sözleşmesini iptal ederken bilmeniz gerekenler:

• Üç yıllık sözleşmeler geçmişte kaldı (Haziran 2015'ten önce imzalamış olsanız bile).
• Sözleşmenizi iptal eden 30 günlük bildirim bitti.
• İptal ücreti alınmaz (yalnızca cihaz destek ücretleri).

Bu kurallar TELUS gibi büyük Kanadalı taşıyıcılar ve yan kuruluşları Koodo için de geçerlidir. Cihazınızı 24 aydan daha az bir süre için kullandıysanız, iptal sırasında operatörünüze ödeyeceğiniz tek ödeme, telefonunuzun sübvansiyonudur.

Bir cihaz desteği nedir?

Bir cihaz desteği basit bir denklemle açıklanabilir:

• Cihaz desteği = telefon maliyeti - ilk ödeme

Diyelim ki yeni bir HTC 10 almak istiyorsunuz ve telefonun maliyeti 1000 dolar. TELUS, 500 $ 'lık ilk ödeme için size satar. Ardından, iki yıllık bir kablosuz plan imzalarsanız, telefonun geri kalanını telafi etmek için 500 dolarlık bir sübvansiyon sağlayacaktır. Bu örnekte, cihaz desteği 500 dolar olacaktı.

Sübvansiyon her zaman aynı kalır mı?

Hayır, değil. CRTC kurallarına göre, cihaz desteğinizin, her ay 24 aya kadar eşit artışlarla düşmesi gerekir. İki yıl sonra, cihaz sübvansiyonu 0 $ olmalıdır. Artık her ay cihaz sübvansiyonunun ne kadar düşeceğini tam olarak öğrenebilirsiniz.

• Aylık sübvansiyon = cihaz sübvansiyonu / 24

Önceki örneği kullanırsak, denklem şöyle görünür:

• 20, 83 ABD Doları = 500 ABD Doları / 24 ABD Doları

Telus'taki hizmetimi iptal etmek için ne kadar ödemem gerekir?

Sözleşmenizi iki yıl işaretinden önce bırakırsanız, kalan cihaz desteğinin ne kadar olacağını belirlemek için bu formülü kullanın.

• Kalan cihaz sübvansiyonu = aylık sübvansiyon x kontratta kalan ay sayısı

Örnek rakamlarımızla birlikte kalarak, TELUS ile olan sözleşmenizi altı ay sonra iptal etmek istediğinizi varsayalım. Bu, cihaz desteği için 18 ayınız kaldığı anlamına gelir.

• 374, 94 ABD doları = 20, 83 x 18

Bu ücretleri ödemekten kaçınabilmemin bir yolu var mı?

Kesin bir garanti olmasa da, aşağıdaki önerilerden birkaçını deneyebilirsiniz:

Kötü hizmet

TELUS'un sizi başarısızlığa uğradığı bazı örnekler varsa veya hizmet süreniz boyunca tutarlı sorunlarınız varsa, şimdi onları büyütmenin zamanı geldi. Bir sözleşmenin aynı zamanda operatörünüzü de sorumlu tuttuğunu ve sözleşmeyi ihlal ettikleri ve sizi tazmin etmeye istekli olduklarını unutmayın.

Yeni sağlayıcı ücretleri öder

Bir sonraki nakliyeciniz için alışveriş yaparken, kalan bakiyenizi TELUS ile ödemeye hazır olup olmadıklarını sorun.

Bir sözleşmeden çıkmanın en kolay yolu nedir?

Sözleşmenizi iptal etmek için aradığınızda, TELUS temsilcisi size onlarla kalmak için bazı teşvikler sunmaya çalışabilir. Başka bir nakliyeciye gitmeye kararlıysanız, TELUS'a ülkeden ayrıldığınızı veya hizmetlerinin uygun olmayacağı bir bölgeye taşındığınızı söyleyin. Bu sizi müşteri olarak tutma çabalarına bir son verecek ve sübvansiyon bakiyenizi daha fazla uğraşmadan ödemenize izin verecektir.

Alt çizgi

Sonuçta, sözleşmenizi en az maddi zararla bırakmanın yolu, mümkünse beklemektir. İki yıllık sözleşmenizde kalan ay ne kadar az olursa, cihazınızın sübvansiyon bakiyesi o kadar düşük olacaktır. Ayrıca, 24 aydan uzun bir süre geçmişse, TELUS'un hizmetlerini iptal ettiğinizde hiçbir şey talep edemeyeceğini de unutmamak gerekir.