OnePlus, bazı OnePlus 5 sahipleri tarafından acil arama yapıldığında telefonu yeniden başlatacak olan endişe verici hata hakkında daha fazla bilgi sundu. Bazı araştırmalardan sonra, VoDT'yi OTDOA konumlandırma bilgilerini destekleyen acil durum numaralarına çağırırken telefonların bazen yeniden başlatılmasına neden olmak için birleştirilmiş sorunların birleştiği ortaya çıkıyor.
OTDOA, muhtemelen farkında olmadığınız gibi, birden fazla hücre kulesine ping yaparak ve her sinyalin kuleye ulaşmasının ne kadar sürdüğünü ölçerek bir telefonun konumunu belirlemek için LTE sinyallerini kullanan bir sistemdir. Aradığınız acil durum numarası sistemi destekliyorsa, telefon OTDOA'yı kullanarak yaklaşık konumunu bildirir. Tahmin edebileceğiniz gibi, bu tür konum bilgileri acil durumlarda son derece yararlıdır.
Oldukça yararlı bir OnePlus 5 sahibi, şirketin sorunu hızla tespit etmesine ve gidermesine yardımcı oldu.
İlk 911 yeniden başlatma raporunu takip eden günlerde öğrendiğimiz gibi, sorun OnePlus 5 modellerinde veya tüm ülkelerde gerçekleşmiyordu. Bu oldukça basit bir şekilde, herkesin VoLTE ile görüşme yapmaması (OnePlus 5 yalnızca belirli ağlar için desteklemektedir) ve tüm acil durum numaralarının siz olmasanız bile mutlaka OTDOA bilgisini almamasıyla açıklanmaktadır. Ne olursa olsun hala çok kötü bir hata, ancak OnePlus neyse ki düzeltmek için hızlı bir şekilde hareket edebildi. Sorunu ilk olarak bildiren kullanıcıyla iletişime geçtikten sonra, OnePlus, esas sorunu belirten cihaz kayıtlarını gerçekten elde edebildi.
Tüm sorunun kökünü yalnızca OnePlus bellenimi değil, OnePlus 5'e güç veren daha büyük Qualcomm sisteminin çip üzerindeki telefonundaki gerçek hücresel modemle nasıl etkileşime girdiği ortaya çıktı. OTDOA verilerinin alınması ve gönderilmesi modemde nihayetinde yeniden başlatmaya neden olan bir hafıza sorununa neden oldu. Sorunu gören bir kişinin cihaz günlüğü bilgisi olmasaydı, asıl sorunun belirlenmesi çok daha zor olurdu - ve gerçekten de, hata, üretime kadar tüm yol boyunca yapılan testlerden geçti. OnePlus ve Qualcomm şu anda güvende olsalar da, bu hatanın 21 Temmuz’da yayımlanan OTA güncellemesi ile çözüldüğüne güveniyoruz.
Bu, herhangi bir telefona cevap vermek istediğimiz türden bir hata değil, ancak OnePlus'ı görmek - ilk fark eden kullanıcıların yardımıyla - sorunu birkaç gün içinde düzeltmek ve insanlara yardım etmek harika Gelecekte OnePlus 5'leri için acil servisler arayabilir.
