Geçtiğimiz ay çok ayrıntılı olarak bildirdiğimiz gibi, Nexus 4'ü doğrudan Google Play Store'dan almayı uman müşteriler, cihazı sipariş etmek için en kolay zamana sahip değiller. Sıkıntılı bir sipariş süreciyle uğraştıktan sonra bile, İngiltere’deki bazı kişiler siparişlerinin Google Play tarafından verilen gönderi penceresini kaçırdığını tespit etti.
Sonuç olarak, hoşnutsuz bazı müşteriler cevap almak için doğrudan en üste gitmeye karar verdi ve Google+ sayfasında Google İngiltere ve İrlanda Genel Müdürü Dan Cobley'e ulaştı. Bugün Cobley durum hakkında bir güncelleme, etkilenenlere bir özür ve teklifleri 3-5 gün penceresini kaçıranlar için bir nakliye iadesiyle cevap verdi. Sonuç olarak, Noel öncesi nakliye tahminleri ile verilen siparişlerin önümüzdeki hafta içinde işleme konması gerekiyor.
Google+ mesajında, Cobley ayrıca Nexus 4 üreticisi LG'nin sarf malzemelerinin "kıt ve düzensiz" olduğunu söyleyerek hisse senedi seviyelerinin konusunu ele alıyor. Nexus 4 hisse senedinin ilk dalgası bir saatten kısa sürede tükendi ve ikinci dalga bir aydan kısa sürede bir aydan fazla geri sipariş edildi.
Mola'nın mesajını tam olarak ara vermeden önce kontrol et.
Sevgili tüm
Yaptıklarınızın kabul edilemez olduğunu biliyorum ve hepimiz bu sorunu çözmek için gece ve hafta sonları boyunca çalışıyoruz. Üreticiden gelen tedarikler kıt ve düzensiz ve iletişimimiz hatalı. Bu süreçte servis ve iletişim hatalarımız için ayrılmamış bir özür sunabilirim.
Başlangıçta 3-5 gün nakliye tahmini almış olanlar için, siparişleriniz şimdi yerine getirilme aşamasındadır. Bu haftanın başlarında, izleme bilgilerini içerecek bir e-posta bildirimi bekleyebilirsiniz. Başlangıçta tam olarak tahsil edilmesine rağmen, gönderim ücretini hemen sonra alacaksınız.
Noel öncesi nakliye tahminleri alan başkaları için, siparişlerinizi bu hafta yerine getirmek için işleme koymayı bekliyoruz.
Nexus 4'ü bu kadar erken sipariş edenlerin en kararlı ve sadık kullanıcılarımız arasında olduklarını ve işleri düzeltmek için elimizden gelenin en iyisini yaptığımızın farkındayım.
Tekrar özür dilerim.
dan
Bu nedenle, Noel öncesi Nexus 4 siparişi olan herkes için iyi haberler var ve gecikmeler yaşayan müşterilerin Dan Cobley'in durumu kişisel olarak ele aldığından emin olabilirler.
İkinci stok dalgası sırasında bir Nexus 4 yerleştirdiyseniz, yorumlarda nasıl başladığınızı bize bildirin.
Kaynak: Google+; XDA, Eurodroid üzerinden
