Herhangi bir yeni bilgisayarı kullanmaya yönelik bazı ayarlamalar olduğu gibi - aynı işletim sistemine sahip bir bilgisayar bile - Chromebook'lar çoğu zaman kullanıcıların ilgisini çekmek için biraz taze düşünür ve biraz zaman alır. Sizin için bir fark gibi görünmese de, teknolojisindeki değişikliklerin büyük bir hayranı olmayan bir aile üyesinin arkadaşına Chromebook vermeye hazır olursanız, işlerin biraz değişmesini bekleyebilirsiniz. İlk günlerde ve haftalarda inişli çıkışlıyken, aslında bir bilgisayar kullanmayı yeniden öğreniyorlardı. Ve bunun veya bunun nasıl yapılacağı hakkında onlardan her bir çağrıyı alamayabilirsiniz, ancak yardım etmek için her zaman orada olan biri var.
Buna Chromebook Yardım uygulaması denir ve burada - yardım aldınız - burada.
Siz veya sevdikleriniz yeni makinelerini bulmak için yardıma ihtiyaç duyarlarsa, uygulama çekmecesine gidin - Windows simgesinin eski bilgisayarlarında olduğu dokuz karenin olduğu simge - ve soru işaretli yeşil bir simge göreceksiniz Bu açıkça Get Help okur. Bu simgeye tıklamak, kısmen kullanım kılavuzu, bölüm öğretmeni ve bölüm teknik desteği olan Chromebook Yardım uygulamasını açacaktır. Kılavuza konuya göre göz atabilir veya uygulamanın üst kısmındaki arama çubuğunu kullanarak belirli bir sorunu arayabilirsiniz.
Üst kısımdaki "Chromebook'lara Yeni" bölümü, klavyenizi ayarlamak, dosya oluşturmak, açmak, flash sürücü eklemek veya başka bir bilgisayardan başka yere taşımak gibi işlemler için adım adım yol tarifleri sunar. Birçok yeni Chromebook kullanıcısı için yapışkan bir sorun olabilecek uygulamalar, medya ve yazdırma gibi şeyler için daha ayrıntılı konular da var.
Listedeki son kategori, yardım çağırmadan önce Chromebook'unuzu denemek ve sorunlarını gidermek için gelebileceğiniz "Sorun çöz" dür. Çevrimiçi olma bölümündeki internet sorunları gibi - ve sonra bölümün altındaki - ve diğer her bölümün - kendi bölümlerinde ele alınmayan sorunları gidermenize yardımcı olacak birkaç çıplak kemik kategorisi vardır ve Chromebook Central'a bir bağlantıdır., Chromebook'lar için Google’ın yardım forumu. Bir sorununuz varsa - veya yalnızca web uygulaması önerileri arasanız bile - forum, yeni makinenize adapte olmanıza yardımcı olacak paha biçilmez bir araçtır.
Diğer her şey başarısız olduğunda, birkaç araç sayesinde gerçek bir insandan yardım isteyebilirsiniz. İlk olarak, web uygulamasının sol alt köşesinde "Sorular? Bize ulaşın" yazan bir beta aracı var. Bunu tıklayabilir ve bir Google aracısı bir web sohbeti için uygunsa, teknik destek ile bir Hangouts sohbeti başlatabilir ve sorununuzdan konuşmanıza yardımcı olabilir - ekranınızı onlarla paylaşabilirsiniz; yap.
Çevrimiçi olarak hiçbir ajan çevrimiçi değilse, sağ üst çubukta sizi 24-7 Canlı Sohbete götüren bir Bize Ulaşın düğmesine sahip olan Chromebook Yardım web sitesine bakın ve mesai saatleri içinde konuşmayı tercih edebilirsiniz. Yazmaya.
