Taşıyıcı IQ, işini savunan ve bize tek taraflı değil, operatöre - taşıyıcıya çalıştığını hatırlatan yeni bir basın açıklaması yaptı. Fındık:
Taşıyıcı IQ, Operatörler için bir ajan olarak hareket eder. Her uygulama farklıdır ve fiilen toplanan teşhis bilgileri müşterilerimiz tarafından belirlenmektedir - mobil Operatörler. Taşıyıcı IQ, cihazlardan başka veri toplamaz.
Podcast üzerine büyük bir tartışmamız var millet.
Aradan sonra tüm basın relase kendiniz göz atın.
Carrier IQ Güncellemeleri Beyanı: Operatörler, yalnızca Ağlardaki ve Mobil Cihazlardaki Operasyonel Sorunları Teşhis Etmek İçin Carrier IQ Yazılımını Kullanıyor
MOUNTAIN VIEW, Calif.-- (BUSINESS WIRE) - Carrier IQ yazılımının işlevselliğiyle ilgili yanlış bilgilendirmeye açıklık getirmek için şirket 23 Kasım 2011 tarihinden itibaren yaptığı açıklamada aşağıdakileri güncellemektedir:
“Carrier IQ uygulamasını inceledikten sonra, anahtar teslimi toplama iddialarının veya mobil cihaz kullanıcı içeriğinin diğer gözetleme iddialarının hatalı olduğu kanısındayım”
Operatörlerin daha iyi hizmet sunmalarına yardımcı olmak için cihazın performansını ölçüyor ve özetliyoruz.
Birkaç kişi, telefonun içindeki Carrier IQ yazılımı için büyük miktarda bilgi olduğunu belirlese de, yazılımımız SMS mesajları, e-posta, fotoğraf, ses veya video içeriğini kaydetmez, saklamaz veya iletmez. Örneğin, bir SMS'nin doğru bir şekilde gönderilip gönderilmediğini anlıyoruz, ancak SMS içeriğini kaydetmiyor veya iletmiyoruz. Hangi uygulamaların pilinizi boşalttığını biliyoruz, ancak ekranı yakalamıyoruz.
Infidel Inc.'den Rebecca Bace, saygın bir güvenlik uzmanı olarak, “Carrier IQ uygulamasını inceleyerek, anahtar teslimi toplama veya mobil cihaz kullanıcı içeriğinin diğer gözetimi hakkındaki iddiaların hatalı olduğu kanısındayım” diyor.
Gizlilik korunmaktadır. Tüketiciler Operatörler ile güvenilir bir ilişkiye sahiptir ve kişisel bilgilerinin ve gizliliklerinin saygı görmesini bekler. Operatörler ile olan sözleşmelerinin bir koşulu olarak, CIQ sadece bu çerçevede ve geçerli yargı yasaları çerçevesinde çalışır. Topladığımız veriler şifreli bir kanal üzerinden iletilir ve müşterilerimizin ağları içinde veya denetlenmiş ve müşteri onaylı tesislerimizde güvence altına alınır.
Carrier IQ, Carrier IQ'nun telefon dinleme yasalarını ihlal ettiğini iddia eden çeşitli yorumcuların farkındadır ve bu iddialara şiddetle karşı çıkıyoruz.
Yazılımımız, Operatörlerin optimum servis verimliliği sağlamasına yardımcı olmak için mobil cihazların ve ağların performansı hakkında istihbarat sunarak telefonunuzu daha iyi hale getirir. Sistemin (ağ ve ahizeler) optimum verimlilikte çalışmasını sağlamak için hizmetlerinin ve mobil cihazlarının performansını izlemek ve analiz etmek üzere önde gelen Operatörler tarafından konuşlandırıldık. Operatörler, müşterilerine daha iyi hizmet vermek ister ve bunu yapabilmeleri için cihazdan ve ağdan gelen bilgiler çok önemlidir. Ağ içi araçlar, aramaların yeri ve arama kalitesi gibi bilgiler sunarken, hizmetin en önemli yanı hakkında - mobil cihazın kendisi hakkında bilgi sağlamazlar.
Taşıyıcı IQ, Operatörler için bir ajan olarak hareket eder. Her uygulama farklıdır ve fiilen toplanan teşhis bilgileri müşterilerimiz tarafından belirlenmektedir - mobil Operatörler. Taşıyıcı IQ, cihazlardan başka veri toplamaz.
CIQ, neyin işe yarayıp neyin işe yaramadığını açıklayan, mobil operatöre savunan tüketicidir. Mobil cihaz kullanıcılarından duyduğumuz temel şikayetlerden üçü (1) aramaları durdurma, (2) kötü müşteri hizmetleri ve (3) cihazı sürekli şarj etmek zorunda olmalarıdır. Yazılımımız, Operatörlerin neden sorun oluştuğunu, aramaların neden düştüğünü ve batarya ömrünün nasıl uzatılacağını bulmalarını sağlar. Bir kullanıcı bir sorun hakkında şikayet etmek için aradığında yazılımımız, Operatörün müşteri hizmetlerinin telefonla ilgili sorunu daha hızlı tanımlamasına yardımcı olur.
