Samsung, 2017 yılının Nisan ayında Bixby dijital asistanını Galaxy S8 ve S8 + ile duyurdu. O zamanki telefonlara yaptığımız incelemede, Bixby'yi "az pişmiş" olarak nitelendirdik. Bixby Voice lansmanda bile mevcut değildi, bu yüzden Bixby Home, Bixby Vision ve bazı temel hatırlatma özelliklerine sahip oldunuz. Samsung'un tutkusu çok büyüktü ve herkes Bixby'ye başarısızlıklarından dolayı sert davranırken, en azından vaat edilmiş özelliklerinin çoğunun konuşlandırılmadığını göz önünde bulundurarak en azından şüphe duyulan fayda sağlandı.
Yılın ilerleyen saatlerinde Galaxy Note 8'i aldık, Bixby Voice küçük bir hayran kitlesine başladıktan sonra. Bixby telefonun duyurusunun dipnotundan başka bir şey değildi ve pazarlamasında hiç yoktu - ve bir ürün olarak, Not 8'in deneyiminin çekici bir parçası değildi. Galaxy S9'u Bixby'nin var olduğunu ve devre dışı bırakılabileceğini söyleyen birkaç cümle ile gözden geçirdim - hepsi hak etti. Aylarca fazla çalışma olsa bile, Bixby Home hala yavaştı, Bixby Voice hantaldı ve “akıllı” proaktif özellikler temelde yoktu.
Çok değişmedi.
Bixby nasıl tamamen devre dışı bırakılır
Ufkumu genişletmek ve eğilimlere ayak uydurmak için telefonların "normal" insanlar tarafından kullanılmalarına çok dikkat ediyorum. Evden her çıktığımda, insanların hangi telefonları kullandıklarını ve onları nasıl kullandıklarını görmeye çalışıyorum. Arkadaşlarıma ve aileme akıllı telefonlarının alışkanlıkları hakkında her türlü soruyu soruyorum. Galaxy S8 / S8 +, Not 8 ve S9 / S9 + arasında, Samsung Bixby düğmesine sahip ve asistanı olan 100 milyondan fazla cihazı sattı. Yine de gözlemlediğim tüm telefon kullanımları ve sorduğum sorular için Bixby kullanan hiç kimseden haber göremiyorum. Teknolojik ileri Twitter takipçilerimin son derece bilimsel olmayan bir anketi, Bixby'nin her şeyden çok bir yumruk çizgisi olduğunu gösteriyor. Evet insanlar Bixby kullanıyor - Samsung bunu kanıtlayacak numaralara sahip - ancak çok yaygın değil.
İnsanların Bixby'yi unuttuğu gerçeği Samsung için olumlu oldu.
Kulağa gelince üzücü, insanların Bixby'yi büyük ölçüde unuttuğu gerçeği Samsung için olumlu oldu. Şirket, Bixby’yi tamamen devre dışı bırakma seçeneği belirledi ve kullanıcılara teklif verir vermez, Samsung’un telefonları hakkında konuşurken bir konuşma noktası olmayı bıraktı - ki bu iyi bir şeydi, çünkü tartışma oldukça olumsuzdu.
Bu tür Bixby ile temel problemi işaret ediyor, bu noktada, bir ürün olarak özellikle harika olmadığı gerçeğinin ötesinde. Dramatik bir şekilde gelişmesi durumunda bile, hiç kimse organik olarak bulamayacaktı - çünkü onu zaten etkisiz hale getirdiler ve kesinlikle başka bir şans verme niyetinde olmadılar. Samsung, Bixby'yi geliştirmeye devam etmesine rağmen, şimdi insanların var olduğu hakkında hiçbir fikrinin olmadığı veya ilk izleniminin zayıf olduğu ve bir daha geri gelmediği bir dünyada oynuyor. Apple, ürünün ilk birkaç yıl boyunca Siri'yle karşılaştığı gibi, bu kadar kötü kamu algılarının üstesinden gelmek için gülünç bir yokuş yukarı savaş var.
Bixby, asistan, Siri ve Alexa’nın yaptığı gibi halk bilincini elde edemedi.
Google’ın Asistanı, Apple’ın Siri ve Amazon’unun Alexa’sı, kısa bir süre içinde genel tüketici bilincine atlamayı başardı. Bixby, 18 aydan fazla bir süredir, yazılımı sunan üç büyük telefon lansmanı ile aynı tür atlama yapamadı. Bir noktada, Samsung'un Bixby'yi en yaya geliştirme temposunda tutacağından memnun olup olmadığını ya da bugün yüksek kaliteli bir telefon satın alan ortalama bir kişinin görüşünü güçlü bir şekilde geri çekmesini sağlayacak herhangi bir değeri olup olmadığını merak etmeye başlarsınız.. (Bixby destekli bir konuşmacının bunu yapmanın yolu olduğunu sanmıyorum.)
9 Ağustos'taki Galaxy Note 9'un lansmanına girerken, eğer varsa Bixby'ye ne vurgu yapacağımızı merak ediyorum. Samsung'un, Bixby düğmesi ve ana ekran deneyiminin bir parçası olarak öne çıkan yerleşimi de dahil olmak üzere bu özellikten uzak durması bekleniyor. Ancak duyuruda Bixby'den bahsetmediysek şaşırmam. Ve belki de Samsung, kötü niyetli dijital asistan için kaliteli bir büyük sıçrama gösterene kadar en iyisi budur.
