Binge kusurlu ve john legere savunmayı bırakmalı

T-Mobile CEO'su John Legere, Google’ın ve EFF’in son zamanlarda Binge’ye tepki vermesiyle ilgili olarak - açıkça karıştı. Neden herkesin müşterilerine başka hiçbir firmanın teklif etmediği seçeneklerini tercih etme şeklini sevmediğini anlayamıyor ve şirketinin yapmaması gereken bir şeyi yaptığını iddia ederek müşterilerinin kafasını karıştırarak düpedüz sinirleniyor. İnsanlara tüketebilecekleri tüm ücretsiz videoları sunmak için. Müşterilerinin onu sevdiğini biliyor - ona her gün Twitter'da söylüyorlar - bu da bu boğulma suçlamanın neden bu kadar kafa karıştırıcı ve ilgili olduğunun büyük bir parçası.

John, senin için heceleyeyim.

İlk önce Binge On reklamını yapan T-Mobile web sitesini ziyaret edelim. Şüphesiz, bu oldukça tatlı bir anlaşma. T-Mobile ile ortaklık yapan hizmetlerden sınırsız ücretsiz video akışı ve bunun karşılığında tek yapmanız gereken T-Mobile'in bu videonun kalitesini genellikle 480p veya "standart tanım" civarında olan DVD kalitesinde sınırlamasına izin vermesidir. Daha da iyisi, bu özellik size hiçbir maliyeti yoktur ve aylık 3 GB'tan fazla veri için ödeme yapan herkese açıktır. Elbette, şu anda her bir akış hizmetini kapsamıyor, ancak yeni bir hizmet ve her zaman büyüyor. HD'de bir şey izlemek istiyorsanız, yalnızca bir düğmeyi çevirmeniz ve Binge On'u devre dışı bırakmanız gerekir. Basit şeyler ve T-Mobile adına cömert bir teklif.

YouTube, mevcut bant genişliğindeki dramatik düşüşü telafi etmeden önce, kullanıcı görünüşte sebepsiz bir kekemelik, tamponlama videosu bıraktı.

Bu pazarlama sitesinin ilk sayfasında hiçbir yerde bahsedilmeyen şey, Binge On ortağı olmayan bir hizmetten bir şey izlerken ne olur. Bununla ilgili herhangi bir bilgi edinmek için, sayfanın altındaki küçük javascript ile gizlenmiş SSS bölümüne gitmeniz gerekir. İlk balonu açın ve Binge'nin nasıl çalışacağına ilişkin açıklamada “neredeyse tüm diğer video akışı mobil cihazlar için optimize edildi, bu nedenle veri planınızla 3 kat daha fazla video izleyin” göreceksiniz. Başka hiçbir ayrıntı yok, sadece "mobil cihazlar için optimize edilmiş" ve başka şeyler için ne kadar çok veri harcadığınıza dair belirsiz bir avantaj. Bu hiç de kötü bir şey gibi görünmüyor ve sonunda herkesin T-Mobile ile ortak olduğunu hemen hemen görmeyeceğiz.

Burası işlerin bulanıklaştığı yer. YouTube - şüphesiz gezegendeki en büyük video akışı hizmeti - Binge On ortağı değildir. T-Mobile, bir YouTube akışını Binge On üzerinden "optimize etmeye" çalıştığında, sonuç SSS'de gördüğümüz "neredeyse" sırasının yanlış tarafına sığar. YouTube, sunucularına bağlantınızın hızını görür ve size bu hızla eşleşen bir video dosyası sunar, böylece sorunsuz bir şekilde en iyi kaliteyi elde edersiniz. Bağlantınız 10 MB / sn'ye izin verdiğinde, bir HD dosyası alırsınız. Ancak Binge On bu video dosyasını gördüğünde, YouTube'u ekranınız için "en iyi duruma getirmeye" zorlamak için bağlantıyı 1, 5 mbps'ye kadar yavaşlatır. YouTube, mevcut bant genişliğindeki dramatik düşüşü telafi etmeden önce, kullanıcı görünüşte sebepsiz bir kekemelik, tamponlama videosu bıraktı.

Bu YouTube'un ortaya koyması için çok garip bir durum ve daha da garipleşiyor. Binge On, varsayılan olarak açık olması harika. 3 GB’dan fazla veri olan her T-Mobile müşterisi, telefon şebekeye bağlanır bağlanmaz Binge On özelliğini etkinleştirir. BingeOn istemiyorsanız, kendiniz devre dışı bırakmak zorundasınız. T-Mobile bunu kolaylaştırıyor, ancak Binge On ortakları olmayan video hizmetlerinden önemli sayıda akış ve arabelleğe alma sorununun Binge On nedeniyle gerçekleştiğini açıkça belirtmiyor. Binge On'un nasıl çalıştığının farkında bile olmayan kullanıcılar - çünkü hiçbir yerde net bir şekilde açıklanmadı - kötü bir deneyim için T-Mobile'i suçlamayacaklar. İçerik sağlayıcılarını suçlayacaklar ve içerik sağlayıcıların bu sorunu çözebilmelerinin tek yolu ya T-Mobile’la ortak olmak ya da müşterilerine T-Mobile’in akışın neden olması gerektiği kadar iyi olmadığını söylemek. olmak.

BingeOn varsayılan olarak açıktır, çünkü T-Mobile'a çok fazla bant genişliği kazandırır, yani T-Mobile'a çok para kazandırır.

Görüyorsunuz, Bay Legere, varsayılan olarak açık olan ve ortak olmadığınız hizmetlerle ilgili sorunlara neden olan bir hizmet sunuyorsunuz. YouTube, Binge On'un sorun olduğunu belirtti ve siz onları mahvettiniz. EFF, YouTube için yalnızca Binge On Problem'in değil, Binge On ortaklığının bir parçası olmayan bir HTTP bağlantısı üzerindeki herhangi bir video dosyası için de işaret etti. Hedef kitlenize bu özel ilgi grubunun müşterileri yanıltıcı olduğunu ve dikkat çekmek istediğini söyleyerek yanıt verdiniz. Siz gerçeklere bakıyorsunuz ve onlara bir gülüş ve bir dalga ile saçma diyorsunuz, sadece bu gerçekleri ortadan kaldırmaz.

Binge On varsayılan olarak açıktır, çünkü T-Mobile'a çok fazla bant genişliği kazandırır, yani T-Mobile'a çok para kazandırır. Binge'yi bir seçmeli serviste yaptıysanız, daha az kişi bunu kullanırdı çünkü bu özelliği kullanmak için yeterince önemsemeyen ya da telefonun açık olduğu için açmayı bilmeyen insanlar olacaktır. hediye ya da satın alma işlemi sırasında temsilcisi dinlemiyorlardı. Aynı kişiler artık Binge On kullanıyor ve YouTube'un ve diğer hizmetlerin şu anda neden çok iyi çalışmadığını çözemiyor ve bu kişilere, bunu öneren bir ton kanıt olduğunda muhtemelen sizin suçunuz olamayacağını söylemeye devam ediyorsunuz. karşısında.

Evet, istediğiniz zaman Binge Açık özelliğini kapatabilirsiniz. Evet, T-Mobile bunu neredeyse her fırsatta açıkça ortaya koydu. Sorun, bu özelliği devre dışı bırakma özelliğinden T-Mobile uygulamasında oldukça iyi gömülmüş olmasına rağmen, en yüksek kalitede deneyimi elde etmek için hizmeti devre dışı bırakma yeteneği olmamıştır. Buradaki sorun, Binge On reklamını başlatan T-Mobile sitesinde gizlenen küçük metin metninden ve gezegendeki en büyük tek video hizmetinin bu kategoriye uyduğu bilgisinden "neredeyse" kaynaklanıyor. Kullanıcılar, sorunun bir parçası olduğunu bilmiyorlarsa Binge On'u devre dışı bırakmayacaklar ve CEO Binge On'un iyi bir şey olduğuna ve sorun olamayacağına dair yemin ederim ki, bu size bir seçenek sunuyor. bilerek sorunun bir parçası olmak.

Bu, müşterilerinize sunmak için inanılmaz derecede havalı bir hizmettir, ancak sorun yokmuş gibi davranmak ve hakaret içeren bir blog ve video ile meşru eleştirilere cevap vermek sadece yanlış. Aslında, bu durumda yapabileceğiniz en az engelleyici şey. Sorunun etrafında dans etmek ve eğirmek yerine herkesin kötü adam gibi görünmesi yerine neden iyi biri olamadığını ve hizmetin kusurlu olduğunu kabul et. Ve sonra tamir et.

Bağlantılarımızı kullanarak satın alımlar için komisyon kazanabiliriz. Daha fazla bilgi edin.